Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Different Travel S.L.U. è un’ Agenzia Viaggi On Line la cui attività principale si sviluppa essenzialmente su Internet, mediante www.only-apartments.com, le pagine web e i Portali associati (da qui in avanti indicati come “i Portali”).

In conformità con la Legge 34/2002, dell’11 Luglio, dei Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, e con la corrispondente normativa concordante, si dichiara che Different Travel S.L.U. ha sede legale in Plaza San Lorenzo 2 bajos, 22330, ad Ainsa (Huesca- Spagna). Different Travel S.L.U. dispone di CIF B- 22246136 ed è iscritta al Registro Mercantile di Huesca, tomo 452, folio 113 e seguenti, foglio numero HU-5938.

Different Travel S.L.U. possiede regolare licenza della Comunità Autonoma d’Aragona CAA11-3 in qualità di Agenzia Viaggi all’ingrosso e al dettaglio.

Consulta le modalità di contatto alla sezione contattaci sul nostro sito (orari, numeri di telefono, e-mail…).

2. Applicabilità di Termini e Condizioni Generali

L’utilizzo dei Portali da parte dell’Utente implica l’accettazione immediata nonchè l’adesione completa e senza riserve a tutte e ognuna di queste Condizioni Generali. Different Travel S.L.U. può modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, pertanto ne viene raccomandato il riesame periodico e, in ogni caso, al momento dell’acquisto di prodotti o servizi in vendita nei Portali.

Different Travel S.L.U. offre i suoi servizi attraverso i Portali per consumatori finali nonchè per aziende e liberi professionisti cosí come per intermediari turistici, conforme a quanto precedentemente disposto al punto 10 di queste Condizioni Generali. Le presenti Condizioni sono sottoposte alla legislazione spagnola e il contratto con l’Utente viene realizzato in lingua italiana o nelle altre lingue disponibili/selezionate dall’Utente.

L’acquisto dei prodotti e/o servizi messi a disposizione dell’Utente nei Portali si realizzerà mediante i procedimenti indicati appositamente nei Portali stessi.

Alcuni servizi sono soggetti a condizioni particolari, previamente comunicate all’Utente finale a scopo informativo, che completano e, in caso di incompatibilità, sostituiscono, quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali. In aggiunta, qualora si tratti di un’azienda o di un libero professionista e intermediari turistici, le disposizioni stabilite nel punto 10 di queste Condizioni Generali risulteranno rispettivamente di applicazione preferente.

3. Utilizzo dei Portali

L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere facoltà legale per acquistare i servizi offerti sui Portali.

L’Utente utilizzerà i Portali unicamente ed esclusivamente in buona fede, nonchè per uso esclusivamente privato e personale. Non si autorizza l’Utente all’uso commerciale dei Portali. Nel caso in cui l’Utente fosse un libero professionista o un’azienda o un intermediario turistico, dovrà verificare le condizioni specifiche che possono essere applicate.

L’Utente non potrà copiare, riprodurre, trasmettere o distribuire in alcun modo il contenuto di questi Portali o dei servizi che possono ottenersi mediante gli stessi, senza previa autorizzazione per iscritto di Different Travel S.L.U. L’Utente si compromette a non utilizzare in maniera negligente, fraudolenta o illecita i Portali e, nel tempo stesso, a non danneggiare l’immagine o i diritti di Different Travel S.L.U. o di terzi. L’Utente si asterrà dall’ostacolare il funzionamento dei Portali, soppiantare altri Utenti o persone, verificarne le vulnerabilità e, in generale, farne qualsiasi uso che sia contrario al normale utilizzo dei Portali.

L’Utente accetta che Different Travel S.L.U. possa disabilitare la sua password, account (o qualsiasi parte dello stesso) o l’utilizzo dei Portali se considera che l’Utente abbia attuato contro quanto disposto in queste Condizioni.

4. Responsabilità competenti a Different Travel S.L.U.

Different Travel S.L.U. non assume alcuna responsabilità su danni e pregiudizi causati all’Utente come conseguenza di un utilizzo dei Portali contrario a quanto stabilito in queste Condizioni, o causati dagli atti di terzi.

Different Travel S.L.U. si adopera per garantire l’esattezza delle informazioni contenute nei Portali cosí come il loro costante aggiornamento. Tuttavia, tali informazioni possono contenere imprecisioni, refusi o qualsiasi genere d’errore, per cui Different Travel S.L.U. non può assicurare completamente l’esattezza o affidabilità dell’informazione o del contenuto dei Portali.

Le foto mostrate in questa pagina sono puramente indicative e potrebbero non coincidere necessariamente con quelle assegnate dalla struttura prenotata.

Different Travel S.L.U. potrà, in qualsiasi momento e senza incorrere in nessuna responsabilità, modificare il contenuto dei Portali, così come interrompere l’offerta di tutti o alcuni dei suoi servizi.

All’interno dei Portali non è possibile inserire alcun collegamento esterno (link) ad altre pagine web sulle quali Different Travel S.L.U. non esercita un diretto controllo e di cui, pertanto, Different Travel S.L.U. non è diretto responsabile. Different Travel S.L.U. non promuove o pubblicizza alcuna pagina di terzi.

Nei limiti stabiliti dalla legge applicabile, Different Travel S.L.U non sarà responsabile nei confronti dell’utente di qualsiasi danno o perdita che l’utente possa subire come conseguenza diretta o indiretta di una mancata fornitura, totale o parziale, di prodotti o servizi a causa di forza maggiore. A livello internazionale sono considerate cause di forza maggiore quelle circostanze estranee alla sfera di controllo della parte obbligata, che determinino un impedimento che la parte stessa non era ragionevolmente tenuta a prevedere al momento della stipula del contratto, né poteva evitare o superare. Sono considerate cause di forza maggiore: atti di guerra indirettamente dichiarati, minacce o atti di terrorismo, scioperi, rivolte, disastri naturali, avverse condizioni metereologiche, terromoti, uragani, esplosioni, epidemie e pandemie, impossibilità di utilizzo dei mezzi di trasporto pubblici o privati, impossibilità di utilizzare mezzi di comunicazione ecc.

5. Responsabilità dell’Utente

I Portali consentono all’Utente di includere giudizi, recensioni e valutazioni personali sugli hotel e sulle strutture visitatel, commenti sul blog e altri contenuti (da qui in avanti definiti come “Contenuto dell’Utente”).

Il Contenuto dell’Utente sarà pubblicato sulla pagina web di www.only-apartments.com, essendo totalmente accessibile agli Utenti dei Portali.

L’Utente sarà responsabile unico ed esclusivo del Contenuto che intende pubblicare sui Portali, compromettendosi pertanto a non vulnerare con la sua pubblicazione eventuali diritti di terzi, e vigilando che tale Contenuto non commetta infrazioni legali e non arrechi danni alla morale e all’ordine pubblico, oltre a non includere alcun tipo di contenuto pubblicitario.

Different Travel S.L.U. non modifica, seleziona, modera, approva o garantisce la veridicità del Contenuto dell’Utente. Qualora l’Utente consideri che una parte del Contenuto pubblicato vulneri i suoi diritti, sarà pregato di contattare direttamente Different Travel S.L.U. Ciò nonostante, Different Travel S.L.U. si riserva il diritto di modificare o eliminare, totalmente o parzialmente, in qualsiasi momento, e a sua discrezione, qualsiasi Contenuto dell’Utente.

È responsabilità dell’Utente mantenere la riservatezza delle sue password, assicurare la veridicità dei dati personali forniti al momento del registro o dell’utilizzo del servizio, cosí come del resto delle informazioni relative alla sua azienda.

6. Proprietà Intellettuale e Industriale

L’Utente riconosce e accetta che tutte le immagini, disegni, illustrazioni, loghi, marche, codici sorgenti, materiale audiovisivo e qualsiasi altro contenuto suscettibile di protezione in virtù della legislazione applicabile in materia di Proprietà Intellettuale, Patenti e Marche (incluso il diritto sui generis sulla base dei dati) a cui ha avuto accesso con l’utilizzo dei Portali, sono proprietà di Different Travel S.L.U. o di terzi titolari degli stessi, pertanto L’Utente si compromette ad utilizzare i Portali rispettando tali diritti.

L’utilizzo dei Portali, così come l’acquisto da parte dell’Utente di servizi e/o prodotti attraverso lo stesso, non implica in nessun caso la cessione dei diritti in materia di Proprietà Intellettuale o Industriale all’Utente da parte di Different Travel S.L.U.

Different Travel S.L.U. vieta l’utilizzo di qualsiasi servizio che possa supporre, direttamente o indirettamente, l’infrazione della legislazione applicabile in materia di Proprietà Intellettuale o Industriale, essendo tale pratica e le conseguenze corrispondenti, responsabilità esclusiva dell’Utente e dalla quale manterrà, in ogni caso, indenne Different Travel S.L.U.

L’Utente sarà titolare unico dei diritti sul Contenuto dell’Utente che abbia creato e incorporato nei Portali. Ciò nonostante, l’Utente concede a Different Travel S.L.U. una licenza non esclusiva gratuita con facoltà di concedere tale licenza a terzi, in un ambito territoriale mondiale e durante l’intero periodo di vigenza degli stessi, per l’utilizzazione e la pubblicazione del suddetto Contenuto dell’Utente nei Portali nonchè per la sua modifica se necessaria.

7. Condizioni per la prestazione dei servizi

I Portali offrono informazioni sulle prenotazioni di alloggi e servizi simili o accessori, facilitando la possibilità per l’Utente di effettuare la prenotazione on-line.

I Portali descrivono in dettaglio le caratteristiche e le condizioni delle prenotazioni offerte da Different Travel, S.L.U. in ogni momento, comprese quelle relative ai servizi che possono essere considerati come pacchetti turistici, che dipenderanno in ogni caso dagli elementi coinvolti nel pacchetto turistico in questione.

Effettuando una prenotazione sui nostri Portali, l’Utente accetta le Condizioni in vigore in quel momento. Se non li accettate, non fate alcuna prenotazione. È possibile stampare una copia delle presenti Condizioni per riferimento futuro. I prezzi vengono visualizzati sui Portali, a seconda dei criteri di ricerca (soggiorno, numero di persone, sistemazione, ecc.), compresa l’imposta sul valore aggiunto applicabile o simili.

È importante che l’Utente tenga conto delle informazioni aggiuntive vincolanti indicate nei commenti durante il processo di prenotazione, in quanto alcuni supplementi di pagamento obbligatori possono essere comunicati in questi commenti.

Tutti i prezzi devono essere pagati in euro, a meno che il pagamento diretto all’alloggio non venga effettuato in valuta locale (nel qual caso il prezzo deve essere pagato al tasso di cambio in vigore al momento del pagamento).

Le spese aggiuntive per il cambio valuta e/o le commissioni per le transazioni internazionali che il fornitore di pagamento dell’Utente (come, ma non solo, la banca che ha emesso la carta dell’Utente) può applicare ai nostri prezzi, non sono gestite da Different Travel S.L.U. e quindi esonerate dalla sua responsabilità.

Salvo diversa indicazione, eventuali servizi aggiuntivi diversi da quelli espressamente indicati rispetto al prezzo, così come visti, assicurazioni, mance e altre spese non espressamente incluse, devono essere pagati separatamente.

A meno che non sia indicato che il pagamento sarà effettuato allo stabilimento o al fornitore del servizio corrispondente, il pagamento dei nostri servizi può essere effettuato con carta di debito o di credito, con Paypal o tramite bonifico. In caso di pagamento con carta, il pagamento sarà effettuato tramite il nostro fornitore di servizi di incasso. Tutte le transazioni PayPal sono soggette all’Informativa sulla privacy di PayPal. In caso di pagamento tramite PayPal, l’Utente accetta la presente Informativa sulla Privacy. In caso di pagamento tramite bonifico, il trasferimento deve essere effettuato nei tempi e alle condizioni indicate nel processo contrattuale. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato all’appartamento o al fornitore di servizi interessato, i dettagli della carta possono essere richiesti, sia come garanzia di pagamento che per effettuare un pagamento anticipato, come indicato nel processo di reclutamento. Il servizio si intende fornito dal momento in cui l’Utente completa il processo di prenotazione e riceve la conferma indicata nella sezione seguente. Da quel momento, fino a quando il servizio di prenotazione sarà stato eseguito, non vi sarà alcun diritto di recesso a favore dell’Utente nei termini stabiliti dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. Tuttavia, l’Utente può annullare o desistere dalla prenotazione, anche se in questo caso saranno applicati i costi di annullamento comunicati nella procedura di contrattazione, sia durante il processo di prenotazione che nel voucher e nell’e-mail di conferma.

Inoltre, l’Utente perderà l’importo totale pagato a Different Travel S.L.U. al momento della prenotazione, che è stato pagato in anticipo o sarà applicato un addebito da parte dell’appartamento o del fornitore di servizi interessato, nei casi in cui l’Utente non si presenti nel luogo, data e ora concordata senza aver precedentemente cancellato la prenotazione con la procedura stabilita (“no-show”).

Different Travel S.L.U. vi informerà, in ogni caso, delle specifiche politiche di cancellazione e di “no-show” applicabili.

In caso di prenotazione di un appartamento, se una volta effettuato il check-in vi è una partenza anticipata, la proprietà ha il diritto di fatturare il 100% del totale del soggiorno inizialmente prenotato esonerando Different Travel S.L.U. da ogni responsabilità.

Alcune prenotazioni possono avere un regalo associato o un servizio extra per il quale è richiesto un voucher specifico da presentare e da allegare alla prenotazione (biglietti, pass, …). L’annullamento della prenotazione implica anche l’annullamento del regalo o del servizio extra ad esso associato e non dà il diritto di goderne.

Per le prenotazioni di gruppo (più di 5 camere o più di 10 persone, in date simili ed effettuate singolarmente o congiuntamente), la struttura si riserva il diritto di confermare o rifiutare i posti. Una volta confermati, possono avere condizioni di pagamento specifiche diverse da precisare da parte dell’istituto.

E’ obbligatorio presentare sempre il voucher sia per la struttura che per gli eventuali servizi extra.

Trattandosi di un servizio, non si applicano le garanzie del prodotto previste dalla normativa per i consumatori.

CONDIZIONI DEL NOSTRO VANTAGGIO “MIGLIOR PREZZO O LO EGUAGLIEREMO”.

Per poter corrispondere il prezzo, l’utente deve avere una prenotazione confermata sui nostri Portali che, in linea di massima, può essere cancellata o modificata gratuitamente.
Le prenotazioni confermate con tariffe non rimborsabili sono definitive e, pertanto, Only-apartments .com non potrà garantire l’applicazione del vantaggio “IL MIGLIORE PREZZO O UGUAGLIAMO”, anche se, ove possibile, cercheremo di offrire all’Utente un’offerta più competitiva.
Consentiamo agli utenti che hanno effettuato la prenotazione su only-apartments.com 24* ore dal momento in cui ricevono la conferma della prenotazione via e-mail, di comunicarci che lo stesso hotel appena prenotato con le stesse condizioni di prenotazione, camera, vitto e politica di cancellazione, è disponibile ad un prezzo più conveniente in un’altra agenzia di viaggi online.
Per provarlo, l’utente deve inviare una e-mail a assistenzaclienti@onlyapartments.com con uno screenshot dell’offerta trovata o una documentazione alternativa che permetta all’utente di verificare questa tariffa inferiore su un altro portale, e che le condizioni della consultazione siano le stesse. Only-apartments.com verificherà che questo possa essere riprodotto in quel momento sullo schermo, che sia ancora disponibile, che il prezzo sia più basso e che le condizioni siano le stesse.
Nel caso in cui si verifichi e si dimostri che il prezzo offerto da Only-apartments.com non è il più economico alle condizioni sopra descritte, Only-apartments.com, si impegna a corrispondere il prezzo, a condizione che il resto dei requisiti specificati per il vantaggio “IL MIGLIORE PREZZO O UGUAGLIAMO” in questi Termini e Condizioni.
Il prezzo non verrà eguagliato nei seguenti casi: Se il tasso più basso si rivela sbagliato. Se il nome dell’alloggio non è indicato sul sito web di riferimento. Se la consultazione è stata effettuata a condizioni preferenziali (sconti, partner, programma a punti…).
Nota*: Il tempo massimo che diamo è di 24 ore, tenendo conto delle frequenti fluttuazioni dei prezzi (sia in salita che in discesa) che subiscono le tariffe degli hotel. Questo è il tempo stimato che ci occorre per aggiornare i nostri prezzi per migliorarli.
Ogni volta che si utilizza il vantaggio “IL MIGLIORE PREZZO O UGUAGLIAMO”, l’importo del Portafoglio corrispondente al saldo di attesa associato alla prenotazione sarà eliminato. Allo stesso modo, i prodotti extra associati alla prenotazione (come, ma non solo, occhiali, mappe, ecc.) saranno eliminati.

Nel caso in cui il servizio oggetto del contratto sia considerato come un viaggio combinato, si applicheranno le norme specifiche (Libro IV del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari). In questi casi, la risoluzione del contratto da parte dell’Utente comporterà l’obbligo di pagare i costi di annullamento indicati nel processo di contrattazione, nonché una penale, il cui importo dipenderà dall’avviso di annullamento del viaggio:

Tra 15 e 10 giorni prima della data del viaggio, verrà pagato il 5% del prezzo totale del viaggio.
Tra 10 e 3 giorni prima della data del viaggio, verrà pagato il 15% del prezzo totale del viaggio.
Entro 48 ore prima della data del viaggio, verrà pagato il 25% del prezzo totale del viaggio.

L’Utente può trasferire gratuitamente la sua prenotazione per un viaggio combinato ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio. Per fare ciò, il trasferimento deve essere comunicato per iscritto a Different Travel, S.L.U. almeno 15 giorni prima dell’inizio del viaggio. In ogni caso, il cessionario deve soddisfare gli stessi requisiti del cedente, richiesti in generale per il pacchetto turistico, ed entrambi saranno solidalmente responsabili nei confronti di Different Travel, S.L.U. per il pagamento del prezzo del viaggio e dei costi aggiuntivi giustificati del trasferimento.

Lei può risolvere qualsiasi dubbio o avanzare qualsiasi reclamo in merito ai servizi attraverso i mezzi di contatto di Different Travel, S.L.U. indicati nelle presenti Condizioni.

8. Stipula e Decorrenza del Contratto

Le informazioni riportate sui Portali non costituiscono alcuna offerta, essendo solamente suggerimenti di acquisto per prenotazioni. Cliccando su “Completa Prenotazione” si intende che l’Utente avrà effettuato un ordine, accettato le Condizioni riportate in questa sede e pertanto avrà accettato il pagamento dell’importo corrispondente, contraendo obbligo di saldo del servizio acquistato. Different Travel S.L.U. confermerà in tempo reale sul sito e mediante invio di messaggio di posta elettronica all’Utente il servizio acquistato e le condizioni dello stesso (si raccomanda altresí di controllare le cartelle Spam o di “Posta Indesiderata” nel caso in cui l’Utente non riesca a visualizzare il messaggio). Allo stesso modo, l’Utente riceverà eventuali notifiche o avvisi per quei casi in cui la prenotazione non sia valida o non sia stato possibile confermarla o procedere al pagamento del servizio richiesto. Nel caso di pacchetti (hotel/appartamento + attività annesse), tale conferma conterrà il contratto per iscritto.

Il contratto sarà da considerarsi ad ogni effetto attivo e vigente a partire dall’invio della suddetta conferma del servizio acquistato.

In caso di prenotazione non confermata o transazione non valida della prenotazione in conformità con quanto specificato anteriormente, il presente contratto non avrà applicazione alcuna; per quei casi in cui si fosse già addebitata una somma/importo al cliente conseguentemente al tentativo di acquisto, tale importo sarà debitamente rimborsato nella sua totalità da Different Travel S.L.U.

I voucher o documenti relativi per usufruire dei servizi prenotati saranno inviati esclusivamente via email. È possibile accedere ad essi e scaricarli in qualsiasi momento dalla sezione Le Mie Prenotazioni all’interno dell’Area Clienti.

Different Travel S.L.U conserverà, per ogni acquisto, una copia elettronica delle condizioni applicabili all’acquisto realizzato dal cliente. Ciò nonostante, l’Utente dovrà conservare una copia personale delle condizioni applicabili ad ogni acquisto.

Per le prenotazioni di gruppi, la struttura si riserva il diritto di confermare o rifiutare la disponibilità dei posti prenotati. Laddove confermate, tali prenotazioni possono essere soggette a condizioni specifiche di pagamento imposte dall’appartamento. In tali casi, l’accettazione dell’ordine acquistato resta comunque soggetta alla conferma delle condizioni da parte dello stabilimento corrispondente.

È possibile, nonostante i costanti sforzi del nostro Team, che alcuni dei servizi offerti sui Portali riportino un prezzo inesatto. Qualora l’importo di un servizio acquistato fosse superiore a quello indicato su uno dei Portali, Different Travel S.L.U. provvederà ad informare tempestivamente il Cliente per consentire l’applicazione delle corrispondenti misure di protocollo per i casi specifici.

In caso di aver acquistato un pacchetto combinato, l’Utente avrà l’obbligo di comunicare qualsiasi violazione totale o parziale dei termini o dell’esecuzione del contratto, mediante comunicazione scritta o in qualunque altra modalità che ne confermi la notifica a Different Travel S.L.U. e al fornitore dei servizi corrispondenti. Parimenti, si informa l’Utente che il termine massimo di scadenza per la prescrizione delle azioni per la mancata esecuzione o l’esecuzione carente di un contratto di viaggio con pacchetti annessi è di due anni.

9. Condizioni applicabili al Club Clienti Only Stars

Nel caso in cui un Utente si iscriva o attivi un account (l'”Account”), entrarà a far parte del Club Clienti Only Stars, che gli consentirà di:

visualizzare offerte esclusive navigando sui Portali avendo effettuato l’accesso dal suddetto Account con le credenziali fornite
effettuare pagamenti mediante il sistema “One-Click” (grazie al quale sarà sufficiente inserire la carta da utilizzare solamente una volta; questa verrà cifrata in un codice di sicurezza non accessibile a terzi e in grado di garantire sicurezza e rapidità negli acquisti successivi)
ricevere offerte speciali e promozioni personalizzate dei servizi e prodotti di Different Travel S.L.U., o dei soci/affiliati nel settore viaggi e turismo.
accedere a un pannello clienti con informazioni e dettagli sull’uso dei Portali e dei servizi di Different Travel S.L.U., così come delle prenotazioni effettuate, delle fatture richieste o gestire in maniera autonoma la ricezione di email, offerte, ecc..

Per iscriversi al Club Clienti Only Stars, l’Utente dovrà fornire i dati personali di iscrizione richiesti dai Portali al momento della stessa. A tali effetti, l’Utente dovrà indicare un indirizzo di posta elettronica valido, mediante il quale riceverà qualsiasi notifica relativa al Club Clienti Only Stars. L’Utente si impegnerà a garantire che le informazioni fornite sono veritiere, complete ed aggiornate, essendo responsabile unico delle stesse con l’obbligo di mantenere aggiornate tali informazioni. Non saranno consentiti cambi di identità o l’utilizzo di dati che non corrispondano alla persona iscritta.

Per quei casi in cui Different Travel S.L.U. possa intuire o riscontrare che tali dati indicati da un Utente per l’iscrizioni risultino falsi, incompleti o non aggiornati, la stessa Different Travel S.L.U, si avvarrà della facoltà di sospendere o cancellare l’Account in questione o bloccarne l’accesso al Club Clienti Only Stars.

L’Utente avrà l’obbligo di memorizzare la password in uso, garantendo l’assoluta confindenzialità e il carattere privato dell’informazione. Tale dato non potrà essere pubblicato, diffuso o comunicato a terzi. L’Utente non potrà consentirne l’uso ad altri Utenti o terzi, nè potrà utilizzare l’Account di un altro Utente. Different Travel S.L.U. dovrà essere informata dall’Utente qualora questi abbia riscontrato una violazione della privacy dei suoi dati o un accesso o utilizzo non autorizzato del proprio Account.

Different Travel S.L.U. è autorizzata a cancellare o sospendere l’Account o l’accesso al Club Clienti Only Stars per l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati qualora sospetti un uso illegale o non rispondente al titolare dello stesso.

L’Utente è fatto responsabile unico dell’utilizzo dell’ Account, pertanto si impegnerà a mantenere indenne Different Travel S.L.U. o a indennizzarla per eventuali danni, reclami, azioni legali ecc…intrapresi contro quest’ultima come conseguenza o in relazione a un uso irregolare dell’Account da parte dell’Utente.

10. Condizioni applicabili a Aziende e liberi professionisti

La registrazione dell’Utente come azienda o lavoratore autonomo e l’assunzione di prodotti e servizi di Different Travel S.L.U. da parte dell’Utente implica l’accettazione espressa e la piena e incondizionata adesione a tutte le presenti Condizioni applicabili alle aziende e ai liberi professionisti. L’Utente può consultare i vantaggi della registrazione come azienda o come lavoratore autonomo all’indirizzo assistenzaclienti@onlyapartments.com

I prezzi indicati sul sito web sono prezzi finali, a seconda dei criteri di ricerca (soggiorno, numero di persone, modalità di alloggio, ecc.), tasse incluse, e tenendo conto degli sconti applicabili come azienda o lavoratore autonomo e, se del caso, come intermediario turistico. È importante che l’Utente, sia che si tratti di un’azienda o di un lavoratore autonomo, tenga conto delle informazioni aggiuntive vincolanti indicate nei commenti durante il processo di prenotazione, poiché alcuni supplementi di pagamento obbligatori possono essere comunicati in questi commenti. Tali sconti saranno disponibili entro 48 ore dalla registrazione dell’Utente come azienda o come lavoratore autonomo. Tutti i prezzi devono essere pagati in euro.

L’Utente avrà l’obbligo di memorizzare la password in uso, garantendo l’assoluta confindenzialità e il carattere privato dell’informazione. L’Utente avrà l’obbligo di garantire la veridicità dei dati personali forniti, nonché altre informazioni riguardanti la sua azienda. L’Utente non potrà consentirne l’uso ad altri Utenti o terzi, nè potrà utilizzare l’Account di un altro Utente. Different Travel S.L.U. dovrà essere informata dall’Utente qualora questi abbia riscontrato una violazione della privacy dei suoi dati o un accesso o utilizzo non autorizzato del proprio Account.

L’indirizzo e-mail dove potete contattare Different Travel, S.L.U. è assistenzaclienti@onlyapartments.com. È anche possibile contattare Different Travel, S.L.U. ai seguenti numeri di telefono 935 111 335 e dall’estero al +34 935 111 335, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 21.00.

Le parti, rinunciando espressamente alla propria giurisdizione, si sottopongono alla risoluzione di eventuali controversie nei tribunali di Boltaña (Huesca – Spagna)

11. Termini e Condizioni d’utilizzo del Salvadanaio

Il Salvadanaio è una promozione (la “Promozione”) riservata esclusivamente ai clienti del Club Clienti Only Stars, creata da Different Travel S.L.U. all’interno del programma di fidelizzazione per Clienti Only-apartments. Tale promozione è riservata esclusivamente a persone fisiche.

Grazie all’iscrizione/ registro al Club Clienti Only Stars, l’Utente potrà accumulare sul suo Salvadanaio un importo variabile pari a una percentuale proporzionale all’importo delle prenotazioni effettuate sui Portali laddove indicato, potendo altresí utilizzare tali importi accumulati come modalità di pagamento.

È necessario aver effettuato il registro come Cliente del Club Clienti Only Stars per poter usufruire della promozione “Salvadanaio” e rispettare tutte le condizioni applicabili a questa tipologia di utenti. Sarà possibile creare un unico account per utente. Qualora l’Utente non sia ancora iscritto al Club Clienti Only Stars, potrà creare il suo account accedendo alla sezione Registrati della pagina web.

Il saldo verrà accumulato direttamente sul Salvadanaio dell’Utente registrato dopo aver completato la prenotazione on line, rimanendo dunque visibile come “Saldo in sospeso”. Dopo aver usufruito della prenotazione (successivamente al check out) , il credito in sospeso passerà a “saldo disponibile”, e potrà essere già speso per prenotazioni successive realizzate dall’Utente sui Portali.

Tale saldo sarà usufruibile e disponibile come forma di pagamento solo dopo aver utilizzato la prenotazione che lo aveva generato potendo essere dunque “speso” come pagamento parziale o totale per prenotazioni successive realizzate sui Portali. La ricarica dell’importo corrispondente al Salvadanaio ottenuto sarà attiva e visibile a partire dal giorno successivo al check out, fatta eccezione per prenotazioni che prevedano il pagamento direttamente alla struttura, nel cui caso la ricarica sarà disponibile 7 giorni dopo la data del check out.

In caso di cancellazione di una prenotazione saldata anche parzialmente con importo procedente da Salvadanaio accumulato, tale importo resterà soggetto alle condizioni di cancellazione (con relative penali) indicate nella suddetta prenotazione.

La cancellazione di prenotazioni che offrano saldo extra sul Salvadanaio comporterà l’annullamento del saldo in sospeso relativo alla prenotazione in oggetto.

Il saldo del Salvadanaio non potrà essere utilizzato per prenotazioni che prevedano il pagamento diretto in loco presso la struttura prenotata.

Il Salvadanaio è una promozione cumulabile con altre promozioni di Different Travel S.L.U., fatta eccezione per i casi laddove sia specificatamente indicato.

L’Utente potrà utilizzare il saldo maturato disponibile in qualsiasi momento, selezionando la modalità “Salvadanaio” nelle opzioni di pagamento durante il processo di prenotazione o richiedendone l’applicazione alla scadenza prevista per il pagamento della stessa.

Il saldo del Salvadanaio potrà essere applicato sia su prenotazioni appartamenti che su pacchetti con servizi extra associati (ad eccezione di noleggio auto).

Il saldo disponibile avrà scadenza di un anno a partire dalla data dell’ultima prenotazione con saldo accumulato resosi effettivo con una prenotazione utilizzata.

L’Utente riceverà un promemoria del saldo in scadenza poco prima della data prevista.

Sarà possibile applicare per il pagamento della stessa prenotazione sia credito maturato sul Salvadanaio sia il/i Voucher Regalo attivi (sommando gli importi corrispondenti).

L’importo del Salvadanaio accumulato per ogni prenotazione è proporzionale all’importo finale della stessa, con l’applicazione di sconti e Voucher Regalo dove disponibili. Se l’importo finale della prenotazione dovesse subire variazioni in base a modifiche apportate o durante il processo di prenotazione, il corrispondente importo del Saldo nel Salvadanaio potrebbe essere modificato di conseguenza.

Different Travel S.L.U. si riserva il diritto di verificare che la partecipazione dell’Utente non si svolga in maniera fraudolenta ed in tal caso, di prendere le misure legali opportune all’estromissione dell’Utente dalla promozione. Gli importi di denaro (ricariche Salvadanaio e similari) ottenuti con pratiche fraudolente o attività che infrangano le condizioni della promozione, nonchè i pagamenti effettuati con i menzionati importi irregolari, saranno annullati e non avranno validità alcuna.

Different Travel S.L.U. annullerà gli importi accumulati su Salvadanai associati ad account Cliente Only Stars duplicati appartenenti allo stesso Utente/persona fisica.

Le prenotazioni realizzate e confermate senza aver previamente effettuato l’accesso all’Area Clienti Only Stars non potranno accumulare saldo sul Salvadanaio nè al momento dell’acquisto, nè a posteriori.

Different Travel S.L.U. si riserva la facoltà di estromettere dalla promozione il cliente che abbia realizzato frode o la cui partecipazione al programma non osservi le basi legali, o ancora la cui condotta non risponda ai principi di buona fede. Per tali motivi, il saldo accumulato fino alla data attuale potrebbe essere cancellato.

Different Travel S.L.U. non risponderà di eventuali danni e perdite derivanti dalla partecipazione alla promozione, di nessuna natura fatta eccezione per quei casi in cui la causa del danno sia direttamente imputabile a negligenze dell’Agenzia, nel cui caso Different Travel S.L.U. prenderà in carico il valore economico del credito accumulato dal cliente sul Salvadanaio.

Qualora l’Utente lo desideri, sarà possibile cambiare valuta applicandola all’importo attivo presente sul Salvadanaio, essendo vincolato al cambio di moneta il tasso di conversione vigente attuale, e una percentuale variabile sarà detratta in base alla divisa. Il credito accumulato sul Salvadanaio verrà automaticamente ridotto in funzione della conversione realizzata.

La conversione in divisa verrà applicata al momento del pagamento di una prenotazione on line con Salvadanaio, ripercutendosi sul nuovo saldo che questa genererà, nonchè sul saldo in sospeso precedentemente ottenuto e non accumulato. Tale saldo sarà disponibile come da condizioni già convertito nella divisa desiderata una volta maturata la prenotazione di riferimento.

12. Cessione dei diritti su immagini e fotografie

Nel caso in cui l’Utente dovesse inviare delle fotografie (la “Fotografia”) attraverso il formulario stabilito a tali fini su qualsiasi Portale, autorizzerà Different Travel S.L.U. ad utilizzare, diffondere, riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente e trasformare la Fotografia.

A fini esplicativi e a carattere meramente enunciativo, questa autorizzazione autorizza Different Travel S.L.U. a pubblicare la Fotografia sui Portali e su qualsiasi altro mezzo di comunicazione, elettronico o meno, di sua proprietà o di terzi, includendo i blogs e le reti sociali (come, per esempio, Facebook, Twitter e Google+), foglietti commerciali, cataloghi o annunci, così come di realizzare le seguenti azioni:

Modificare la Fotografia nel modo che si ritenga adeguato, includendo il ritocco fotografico, la modifica dei colori e l’inserimento di testo o l’eliminazione degli elementi della fotografia.
Pubblicare esclusivamente parti delle Fotografie.
Non utilizzare nessuna Fotografia o cessarne il suo utilizzo, a seconda del criterio discrezionale o per qualsiasi causa.
Pubblicare la Fotografia, originale o trasformata, insieme ad altre fotografie dello stesso o di altri autori.

Dato il carattere mondiale dei mezzi di comunicazione elettronici citati, questa autorizzazione comprenderà un ambito geografico mondiale.

Tale autorizzazione si concederà per il periodo massimo di durata dei diritti di proprietà intellettuale, stabiliti secondo la legislazione applicabile, e avrà carattere irrevocabile.

TL’autorizzazione sarà concessa a carattere gratuito, per cui non l’Utente non avrà diritto a esigere nessuna remunerazione per la stessa. Different Travel S.L.U. potrà utilizzare il suo nome o il nome utente per fornire indicazioni sull’autore della Fotografia, a sua totale discrezione.

Allo stesso tempo, l’Utente dovrà dichiarare quanto segue in relazione alla Fotografia, compromettendosi ad indennizzare e mantenere indenne Different Travel S.L.U. in caso contrario:

Ho realizzato personalmente la Fotografia e sono il titolare dei diritti necessari per concedere questa autorizzazione.
Nel caso in cui nella Fotografia siano presenti le immagini di persone, dichiaro d’avere il consenso previo ed espresso di tali persone affinché Different Travel S.L.U la possa utilizzare nei termini qui previsti.
La Fotografia è reale e veridica e il suo contenuto è lecito. Il suo utilizzo o pubblicazione da parte di Different Travel S.L.U. in conformità con quanto stabilito in questa sede, non infrange nessun diritto di terzi né alcuna normativa applicabile.
Il file della Fotografia non contiene virus nè altri elementi che possano danneggiare la sicurezza o il funzionamento delle reti di comunicazione, sistemi informatici o terminali.

13. Voucher Regalo

Il procedimento per poter utilizzare un Voucher Regalo è il seguente:

L’Utente dovrà accedere a https://only-apartments.com/it/
L’Utente dovrà selezionare la prenotazione di suo interesse specificando la destinazione e le date del suo viaggio nell’effettuare la ricerca on line.
Dopo aver cliccato sulla casella “Prenota” dell’opzione selezionata, verrà indirizzato su un modulo d’acquisto che dovrà completare con i dati personali richiesti e scegliere una modalità di pagamento tra quelle indicate.
Alla voce “Modalità di pagamento” l’Utente dovrà selezionare l’opzione “Voucher Regalo”, inserire il codice del voucher regalo e cliccare su “Applica sconto”, per ricalcolare nuovamente l’importo della prenotazione.
Dopo aver verificato i dati inseriti e l’importo aggiornato, cliccare su “Confermare e completare la prenotazione”.

Se il Voucher Regalo avesse un credito superiore all’importo della prenotazione selezionata, la differenza continuerà ad essere usufruibile sul Voucher Regalo come credito disponibile per prenotazioni future.

Qualora il Voucher Regalo disponesse di un credito inferiore all’importo della prenotazione selezionata, sarà necessario procedere al pagamento della differenza in base alle condizioni della singola prenotazione.

Il Voucher Regalo non possiede una data di scadenza. Ciò nonostante, trascorsi 18 mesi senza che il voucher sia stato utilizzato, l’utente dovrà inviare un’e-mail a assistenzaclienti@onlyapartments.com indicando il codice del voucher e richiedendone il rinnovo. Trascorsi 2 anni dal mancato utilizzo del Voucher e in assenza di comunicazione di rinnovo a Different Travel S.L.U. da parte del cliente, il Voucher Regalo non sarà considerato valido e non potrà essere riutilizzato.

Il Voucher Regalo potrà essere utilizzato per qualsiasi prenotazione o prodotto acquistati su https://only-apartments.com/it/, fatta eccezione per quei casi in cui sia espressamente indicato il pagamento diretto presso la struttura scelta per la prenotazione.

Non sarà possibile commutare il Voucher Regalo per il suo valore corrispondente in denaro, nè annullarlo. Le prenotazioni effettuate utilizzando un Voucher Regalo potranno essere annullate o modificate regolarmente secondo le condizioni generali di vendita indicate nel processo di prenotazione.

I Voucher Regalo generati in occasione di promozioni speciali (per esempio, allegati in regalo con una prenotazione disponibile in tempo reale on line e valido solo per prenotazioni future) saranno soggetti a condizioni specifiche consultabili nel documento allegato alla prenotazione e, in particolar modo, potrebbero avere una data di scadenza la cui validità dovrà essere consultata precedentemente per ogni singola promozione.

14. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

a. Nel caso di professionisti e aziende

Le presenti Condizioni sono regolate, nella misura consentita dalla legge applicabile, dalla legge spagnola. Inoltre, nella misura consentita dalla legge applicabile e dagli accordi internazionali, le parti convengono di sottomettersi alla giurisdizione dei Tribunali di Boltaña (Huesca, Spagna), per qualsiasi questione relativa all’interpretazione, all’applicazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni, rinunciando espressamente a qualsiasi giurisdizione che possa corrispondere, a condizione che la legge applicabile non stabilisca una specifica giurisdizione obbligatoria.

b. Nel caso dei consumatori

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola o, se l’Utente risiede in un paese diverso dalla Spagna, dalla legge del paese del suo domicilio.

Nei casi in cui la legge non prevede necessariamente il domicilio del consumatore per risolvere i conflitti relativi a queste condizioni, sono competenti, a scelta del consumatore, il tribunale del suo domicilio o il tribunale di Different Travel SLU, questi sono, i Tribunali di Boltaña.

Different Travel S.L.U. informa inoltre che la Commissione Europea dispone di una piattaforma online per la risoluzione delle controversie legali, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L’Utente potrà presentare un reclamo attraverso la piattaforma online sopra menzionata per risolvere eventuali controversie legali.

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