Utilizzo dei cookie

1. Cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo frammento di informazione che resta memorizzato sul tuo computer quando il browser richiama un determinato sito web, allo scopo di salvare dati utili quali per esempio la lingua usata nella navigazione, le opzioni scelte dall’utente o evitare di dover inserire i dati personali ogni volta che cambi pagina.

2. Uso dei cookie da parte di Different Travel S.L.U.

Different Travel S.L.U. utilizza i cookie con fini diversi, tra i quali quello di facilitare le operazioni di iscrizione degli utenti sulla pagina web, ottimizzare l’esperienza del cliente nella navigazione o ancora ricordare all’utente la preferenza per la versione web o quella mobile, tra gli altri.

3. Tipi di cookie usati da Different Travel S.L.U.

La maggior parte dei cookie utilizzati hanno la funzione di memorizzare le opzioni selezionate dall’utente durante la navigazione; altri consentono di evitare al sistema di chiedere l’inserimento delle credenziali ai clienti iscritti, altri ancora vengono creati da strumenti esterni come per esempio Google Analytics.

  • Preferenze

Questi cookie consentono alla nostra web di ricordare azioni già realizzate da parte dell’utente, evitando a quest’ultimo di rifarle nuovamente. Questo è il caso del cookie “_user_type_list“, che ricorda se l’utente sta navigando nel sito Web nella visualizzazione mappa o elenco.

  • Sessione

I cookie di sessione permettono che il visitatore resti connesso con le sue credenziali personali fino alla chiusura del browser. Un esempio potrebbe essere il cookie “WEB-SESSION” che viene creato una volta che il visitatore accede al sito Web e ci consente di offrire loro la cronologia delle prenotazioni tra gli altri servizi.

  • Analitici

Tramite Google Analytics, uno strumento di analisi di Google, i proprietari di siti web possono capire come i visitatori interagiscono con i contenuti di loro proprietà. In questo modo è possibile monitorare e ottimizzare il funzionamento della pagina web. Inoltre, ciò consente di abilitare cookie sul dominio del sito su cui si sta navigando utilizzando una serie di cookie denominati “_utma” e _umtz” per raccogliere informazioni e generare statistiche sulle tendenze web in maniera del tutto anonima e senza fornire informazioni personali. Utilizziamo questi cookie analitici anche all’interno delle nostre campagne pubblicitarie on line e per studiare le reazioni dell’utente sulla web dopo aver visualizzato gli annunci. Con fini esclusivamente analitici, collaboriamo con provider esterni che richiedono l’introduzione di cookie per l’abilitazione dei loro servizi. Questi ultimi garantiscono il corretto uso delle condizioni e delle pratiche di tutela dei dati.

Usiamo Hotjar, un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio le esigenze e l’esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono sulle pagine, quali link scelgono di cliccare, cosa fanno o non capiscono, ecc.); questo ci consente di migliorare e ottimizzare il nostro servizio.

Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati in modo anonimo sul comportamento dei nostri utenti e dei loro dispositivi, sulle dimensioni dello schermo del dispositivo usato e sul tipo di dispositivo, fornendoci informazioni sul browser, sulla posizione geografica (il Paese dell’ Utente), e sulla lingua preferita utilizzata per navigare sul nostro sito. Maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie di questa terza parte sono disponibili al seguente link: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

  • Cookie commerciali

Questo sito utilizza cookie anche di terze parti, per migliorare l’esperienza utente, offrire annunci personalizzati sulle nostre pagine, in altre pagine web o sui social network (Facebook, Twitter o Instagram tra gli altri). La loro attività si basa soprattutto sulle destinazioni visitate o sugli alloggi consultati anteriormente dalll’utente. Questi cookie possono essere utilizzati anche da terzi.

4. È possibile disattivare i cookie?

Si, anche se la loro disattivazione potrebbe influenzare l’esperienza di navigazione del visitatore sui Portali di Different Travel S.L.U. Per abilitare, disabilitare o eliminare i cookie, sarà necessario seguire le istruzioni riportate di seguito, a seconda del browser utilizzato.

  • Internet Explorer 8 o superiore: Selezionare Strumenti sulla barra dei menu, Fare clic su Opzioni, Fare clic sulla scheda Generale in alto. Nella sezione “Cronologia esplorazioni”, fare clic su “Elimina”, Fare clic su “Elimina cookie”.
  • Firefox 4.0 o superior: Fare clic sul pulsante dei menu. Selezionare il pannello Privacy e sicurezza e spostarsi alla sezione Cookie e dati dei siti web. Fare clic sul pulsante Gestisci dati. Nel campo Cerca sito web: digitare il nome del sito di cui si vogliono rimuovere i cookie.
  • Google Chrome: Apri Chrome sul computer, Fai click su Altro in alto a destra, Fai click su Altri strumenti. Seleziona un intervallo di tempo nella parte superiore, Seleziona le caselle relative alle opzioni “Cookie e altri dati dei siti” e “Immagini e file memorizzati nella cache”. Fai click su Cancella dati.
  • Safari: Fai click su Preferenze e seleziona la scheda “Privacy”. Premi sul pulsante Gestisci dati siti Web e, nel pannello che ti viene mostrato, fai clic sul bottone Rimuovi tutto, dopodiché premi sul pulsante Fine.
  • Do Not Track: dal pulsante “Adjust Settings” (“Regola impostazioni”) sulla pagina https://allaboutdnt.com/ e selezionando, a seconda del tipo di browser, l’opzione desiderata, potrai scegliere di non partecipare alla creazione di un profilo Utente , all’archiviazione dei dati di Hotjar sull’utilizzo del nostro sito nonchè all’uso dei cookie di tracking di Hotjar su altri siti Web.

5. Per altre informazioni sul funzionamento dei cookie

Per maggiori informazioni sul funzionamento dei cookie, o su quali conviene accettare e quali è conveniente rifiutare nei vari browser, è possibile consultare la pagina: Guida di Google

6. Monitoraggio delle chiamate a un recapito telefonico sul nostro sito web

Questa azione di monitoraggio ci consentirà di verificare l’efficacia e la portata degli annunci pubblicitari al momento di offrire occasioni di vendita per telefono dalla nostra pagina web.

Ci permetterà inoltre di identificare e definire un target specifico della clientela grazie alle chiamate derivanti da un sito web quando visitato da un utente dopo aver cliccato su un annuncio AdWords.

Per questo utilizziamo numeri con trasferimento di chiamata di Google, come il +34974563436, +34974568886, +34974568887 che sostituiscono il numero telefonico diretto di Different Travel S.L.U.