Condiciones generales

1. Información general

Different Travel S.L.U. es una Agencia de Viajes cuya actividad principal de negocio se desarrolla en Internet, a través de www.only-apartments.com y otros portales asociados (en adelante, los Portales).

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y normativa concordante, se hace constar que Different Travel S.L.U. tiene su sede social en Plaza San Lorenzo 2 bajos, 22330, de Aínsa (Huesca – España). Different Travel S.L.U. cuenta con CIF B- 22246136, y está inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, al tomo 452, folio 113 y ss., hoja número HU-5938. Different Travel S.L.U. cuenta con licencia de la Comunidad Autónoma de Aragón CAA11-3 como agencia de viajes mayorista-minorista. Puede consultar las formas de contacto con Different Travel S.L.U en la sección Contactar de nuestra web (teléfonos, horarios, mail….).

2. Aplicación de las Condiciones Generales

La utilización de los Portales por parte del Usuario implica la aceptación expresa y la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de estas Condiciones Generales. Different Travel S.L.U. puede modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que recomendamos su revisión periódica y, en todo caso, al contratar los servicios disponibles en los Portales.

Different Travel S.L.U. ofrece sus servicios a través de los Portales a consumidores finales residentes en España o que contraten desde España, así como a empresas y autónomos. Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española, y la contratación con el Usuario se realiza en lengua española o en otras que estén disponibles y hayan sido seleccionadas por el Usuario.

La contratación de los servicios puestos a disposición del Usuario en los Portales se realiza mediante los trámites que se indican oportunamente en los mismos Portales.

Algunos servicios están sujetos a condiciones particulares, que se presentan oportunamente al Usuario para su conocimiento, y que completan y, en caso de incompatibilidad, sustituyen, a lo establecido en las presentes Condiciones Generales. Adicionalmente, en caso de empresas y autónomos, las disposiciones establecidas a tal efecto en estas Condiciones Generales resultarán respectivamente de aplicación preferente.

3. Utilización de los Portales

El Usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de los Portales.

El Usuario utilizará los Portales única y exclusivamente de buena fe, y para uso privado y particular. No se autoriza el uso comercial de los Portales por el Usuario. Si el usuario es autónomo o empresa debe comprobar las condiciones específicas que les son aplicables.

El Usuario no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de ninguna manera el contenido de estos Portales o de los servicios que pueden obtenerse a través de los mismos sin el permiso previo y por escrito de Different Travel S.L.U. El Usuario se compromete a no llevar a cabo un uso negligente, fraudulento o ilícito de los Portales, así como a no dañar la imagen o derechos de Different Travel S.L.U. o de terceros.

El Usuario se abstendrá de obstaculizar el funcionamiento de los Portales, suplantar a otros Usuarios o personas, comprobar vulnerabilidades y, en general, de cualquier uso que sea contrario a la explotación normal de los Portales.

El Usuario acepta que Different Travel S.L.U. pueda cancelar su contraseña, cuenta (o cualquier parte de la misma) o uso de los Portales, si Different Travel S.L.U. considera que ha actuado en contra de lo dispuesto en estas Condiciones.

4. Responsabilidad de Different Travel S.L.U.

Different Travel S.L.U. no se responsabiliza de los daños y perjuicios ocasionados al Usuario como consecuencia de un uso de los Portales contrario a lo establecido en estas Condiciones, o causados por actuaciones de terceros.

Different Travel S.L.U. intenta que la información contenida en los Portales sea lo más fiable y actualizada posible. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error, por lo que Different Travel S.L.U. no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido de los Portales.

Las imágenes de los apartamentos son una muestra del alojamiento, la asignación realizada por el alojamiento no siempre coincidirá con las fotografías publicadas en nuestra web.

Different Travel S.L.U. podrá, en cualquier momento y sin incurrir en ninguna responsabilidad, variar el contenido de los Portales así como interrumpir la oferta de todos o algunos de sus servicios. Dentro de los Portales puede haber enlaces a otras webs sobre los cuales Different Travel S.L.U. no tiene control y de las que, por tanto, Different Travel S.L.U. no se hace responsable. Different Travel S.L.U. no patrocina o garantiza ninguna de estas webs de terceros.

Different Travel S.L.U no será responsable frente al Usuario por ninguna pérdida o daño que el Usuario pueda sufrir como consecuencia directa o indirecta de un suministro de productos o una prestación de servicios que se vea impedida, obstaculizada, retrasada o prestada de manera no eficiente, por causas de fuerza mayor, caso fortuito o coacción, entendiéndose por ello cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional que escape al control de Different Travel S.L.U e impida cumplir alguna de sus obligaciones con el Usuario y, que resulte inevitable a pesar de ejercer la debida diligencia, con carácter enunciativo pero no limitativo: huelga, conflicto laboral, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza, invasión, revuelta, ataque o amenaza terrorista, actividades terroristas, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, huracán, terremoto, incendio, inundación, temporal de nieve, explosión, tormenta, hundimiento, epidemia, pandemia o endemia, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones, avería sobrevenida, accidentes de transporte, etc.

5. Responsabilidad del Usuario

Los Portales permiten que el Usuario incluya valoraciones, comentarios y otros contenidos (en adelante, el “Contenido del Usuario”).

El Contenido del Usuario será publicado en Internet, por lo que cualquier persona que visite los Portales tendrá acceso a los mismos.

El Usuario es el único responsable del Contenido que publique en los Portales, y se compromete a que tal Contenido no vulnere derechos de terceros, no sea contrario a la ley, la moral y el orden público, y no incluya contenido publicitario.

Different Travel S.L.U. no edita, selecciona, controla, garantiza o aprueba el Contenido del Usuario. En caso de que el Usuario considere que algún Contenido del Usuario vulnera sus derechos, le rogamos que se ponga en contacto con Different Travel, S.L.U. No obstante lo anterior, Different Travel S.L.U. se reserva el derecho de modificar o eliminar, total o parcialmente, en cualquier momento, y a su sola discreción, cualquier Contenido del Usuario.

Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus contraseñas, así como asegurar la veracidad de los datos personales suministrados.

6. Propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce que todos las imágenes, diseños, dibujos, logos, marcas, código fuente, material audiovisual, y cualquier otro contenido susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas (incluido el derecho sui generis sobre las bases de datos) a que tuviere acceso por el uso de los Portales, son propiedad de Different Travel S.L.U. o de terceros titulares de los mismos. El Usuario se compromete a hacer uso de los Portales respetando tales derechos.

El uso de los Portales, así como la contratación de servicios y/o productos a través del mismo por parte del Usuario, no implica en ningún caso cesión al mismo de derechos por Different Travel S.L.U. en materia de Propiedad Intelectual o Industrial.

Different Travel S.L.U. prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual o Industrial, siendo tal actuación así como sus consecuencias responsabilidad exclusiva del Usuario, que mantendrá, en todo caso, indemne a Different Travel S.L.U.

El Usuario seguirá siendo titular de los derechos sobre el Contenido del Usuario que haya creado e incorporado a los Portales. No obstante, el Usuario concede a Different Travel S.L.U. una licencia no exclusiva, gratuita, con facultad de sublicenciar, para un ámbito territorial mundial y durante todo el periodo de vigencia de los mismos, para la utilización y publicación de dicho Contenido del Usuario en los Portales, así como para su transformación.

7. Condiciones de prestación de los servicios

Los Portales ofrecen información sobre reservas de alojamientos, apartamentos y servicios similares o accesorios, facilitando la posibilidad de que el Usuario efectúe la contratación on-line de la reserva.

En los Portales se detallan las características y condiciones de las reservas ofrecidas por Different Travel, S.L.U. en cada momento, incluyendo aquellas sobre servicios que puedan tener la consideración de viajes combinados, que dependerán en cada caso de los elementos implicados en el viaje combinado en cuestión.

Al efectuar una reserva en nuestros Portales, el Usuario acepta las Condiciones vigentes en ese momento. Si no las acepta, no efectúe ninguna reserva. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

Los precios se muestran en los Portales, en función del criterio de búsqueda realizado (estancia, número de personas, etc.), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido o similar aplicable. No se incluyen impuestos o tasas turísticas locales, cuyo pago se deberá efectuar directamente en el alojamiento (importe por persona y noche fijado por la administración local). Todos los precios deberán ser pagados en euros salvo que se trate de pagos directos, que se efectuarán en la moneda local (en esos casos, se deberá abonar el precio según el cambio vigente en el momento del pago). A menos que se indique lo contrario, cualquier servicio adicional diferente de los expresamente indicados respecto del precio así como visados, seguros, propinas y otro tipo de gastos no incluidos de forma expresa, deberá abonarse por separado. Los precios mostrados en los Portales se actualizan en tiempo real y pueden variar en cualquier momento por motivos muy diversos, como por ejemplo y a modo enunciativo: disponibilidad, eventos, estacionalidad, fluctuaciones del tipo de cambio, etc.

Salvo que se indique que el pago se efectuará en el apartamento o prestador del servicio correspondiente, el pago de nuestros servicios se podrá efectuar a través de tarjeta de débito o crédito, por Paypal o mediante transferencia.

En el caso de pago mediante tarjeta, el cobro se realizará a través de nuestro proveedor de servicios de cobro. Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. En caso de pago por PayPal, el Usuario acepta dicha Política de privacidad. En caso de pago por transferencia, éste deberá efectuarse en el plazo y condiciones que se indican en el proceso de contratación. En caso de que el pago se efectúe al apartamento o prestador del servicio correspondiente, se podrán solicitar los datos de su tarjeta, bien como garantía de pago, bien para efectuar un pago anticipado, según se indique en el proceso de contratación.

El servicio se entenderá prestado desde que el Usuario finalice el proceso de reserva y reciba la confirmación que se indica en el apartado siguiente. Desde ese momento, en la medida que el servicio de reserva ha sido ejecutado, no habrá ningún derecho de desistimiento a favor del Usuario en los términos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, el Usuario podrá cancelar o desistir de la reserva, si bien en ese caso se aplicarán los gastos de cancelación que se informan en el procedimiento de contratación, tanto durante el proceso de reserva como en el bono y en el e-mail de confirmación.

Asimismo, el Usuario perderá el importe total que haya abonado a Different Travel S.L.U. al realizar la reserva, que se haya pagado por anticipado o se aplicará un cargo por el prestador del servicio correspondiente, en aquellos casos en los que el Usuario no se presente en el lugar, fecha y horas convenidos sin haber cancelado previamente la reserva por el procedimiento establecido (“no-show”).

Different Travel S.L.U. le informará, en cada caso, de las políticas específicas de cancelación y de “no-show” que resulten de aplicación. En el caso de reservas de apartamentos, si una vez realizado el check in se produce una salida anticipada, el alojamiento está facultado para facturar el 100% sobre el total de la estancia reservada inicialmente eximiendo a Different Travel S.L.U. de toda responsabilidad.

Algunas reservas pueden llevar asociado un regalo o servicio extra para el que es necesario un bono específico para presentar que se adjuntará a la reserva (entradas, forfaits, …) . La anulación de la reserva implica también la anulación del regalo o servicio extra asociado a la misma y no da derecho a disfrutarlo.

Para las reservas de grupo, el alojamiento se reserva el derecho de confirmar o rechazar las plazas. Una vez confirmadas, pueden tener condiciones específicas de pago diferentes a detallar por el establecimiento. Es obligatorio presentar siempre el bono tanto del alojamiento como de los servicios extras si los hubiera.

Al tratarse de un servicio no resultan de aplicación las garantías de producto previstas en la normativa de consumidores.

CONDICIONES DE NUESTRA VENTAJA “EL MEJOR PRECIO O LO IGUALAMOS”

  1.  Para poder igualar el precio, el Usuario debe tener una reserva confirmada en nuestros Portales que, en principio, se pueda cancelar o modificar de forma gratuita.
  2.  Las reservas confirmadas con tarifas no reembolsables son definitivas y, por tanto, Only-apartments no podrá garantizar la aplicación de la ventaja “EL MEJOR PRECIO O LO IGUALAMOS”, aunque, siempre y cuando sea posible, se procurará ofrecer al Usuario una oferta más competitiva.
  3.  Permitimos a los usuarios que hayan efectuado su reserva en only-apartments.com 24* horas de tiempo desde que recibe el e-mail de confirmación de la reserva, para notificarnos que ese mismo apartamento que acaba de reservar con las mismas condiciones de reserva y política de cancelación, se encuentra disponible a un precio más económico en otra agencia de viajes on line.
  4.  Para acreditarlo el usuario deberá enviar al correo electrónico atencionalcliente@onlyapartments.com una imagen de pantalla de la oferta encontrada o documentación alternativa que permitan comprobar esa tarifa más baja en otro portal, así como que las condiciones de la consulta son las mismas. Only-apartments comprobará que esto puede reproducirse en ese momento en pantalla, que todavía está disponible, que el precio es más bajo y que las condiciones son iguales.
  5.  En el caso de que quede comprobado y verificado que el precio ofrecido por only-apartments no es el más económico bajo las condiciones detalladas anteriormente, only-apartments, se compromete a igualar el precio, siempre y cuando se cumpla el resto de los requisitos especificados para la ventaja “EL MEJOR PRECIO O LO IGUALAMOS” en las presentes Condiciones Generales.
  6.  No se igualará el precio en los siguientes casos: Si se comprueba que la tarifa más baja es errónea. Si en la web de referencia no se indica el nombre del alojamiento. Si se ha realizado la consulta con condiciones preferentes (descuentos, socios, programa de puntos…).
  7.  Nota*: El tiempo máximo que otorgamos es de 24 horas pensado en las frecuentes oscilaciones de precios (tanto al alza como a la baja) que sufren las tarifas de los apartamentos. Es el tiempo estimado que tardamos en actualizar nuestros precios para mejorarlos.
  8.  Siempre que se haga uso de la ventaja “EL MEJOR PRECIO O LO IGUALAMOS”, el importe de Monedero correspondiente al saldo en espera asociado a la reserva, quedará eliminado. Del mismo modo, quedarán eliminados los productos extra asociados a la reserva (como por ejemplo, a titulo enunciativo y no limitativo: gafas, mapas, etc.

En caso de que el servicio contratado reciba la consideración de viaje combinado, resulta de aplicación la normativa específica (Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). En esos casos, la resolución del contrato por el Usuario implicará la obligación de abonar los gastos de cancelación indicados en el proceso de contratación, así como una penalización, cuya cuantía dependerá de la antelación con la que se comunique la cancelación del viaje:

  •  Entre 15 y 10 días antes de la fecha del viaje, se abonará el 5% del precio total del viaje.
  •  Entre 10 y 3 días antes de la fecha del viaje, se abonará el 15% del precio total del viaje.
  •  Dentro de las 48 horas antes de la fecha del viaje, se abonará al 25% del precio total del viaje.

El Usuario podrá ceder gratuitamente su reserva en un viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo. Para ello, la cesión deberá ser comunicada por escrito a Different Travel, S.L.U. con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio del viaje. En todo caso, el cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante Different Travel, S.L.U. del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión.

Puede resolver cualquier duda o presentar cualquier reclamación respecto de los servicios a través de los medios de contacto de Different Travel, S.L.U. indicados en estas Condiciones.

8. Celebración del Contrato

La información facilitada en los Portales no constituye una oferta, sino una invitación a contratar una reserva. Al clicar en “Finalizar reserva” se considera que el Usuario ha efectuado un pedido, acepta estas Condiciones y queda obligado al pago del importe correspondiente. Different Travel S.L.U. confirmará en la pantalla y mediante el envío de un correo electrónico al Usuario la contratación realizada y las condiciones de la misma (revise sus carpetas de “spam” o similares para asegurarse de que lo ha recibido). Se le informará de la misma forma, en caso de que la contratación no pueda confirmarse o la reserva no pueda efectuarse por cualquier causa. En el caso de viajes combinados, dicha confirmación incluirá el contrato por escrito, con los elementos que corresponda, y si la reserva no estuviera confirmada se indicará el plazo en que el Usuario puede exigir la confirmación.

El contrato únicamente se considerará celebrado cuando le enviemos esa confirmación.

Si el contrato no se celebra o la reserva no se efectúa finalmente de conformidad con lo anterior y ya se hubiese realizado algún cargo al Usuario, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad por parte de Different Travel S.L.U.

Los bonos o documentos similares para disfrutar el servicio reservado se enviarán por correo electrónico. También se podrá acceder a ellos desde el apartado Mis Reservas dentro del perfil del cliente.

Different Travel S.L.U. conservará, para cada contratación, una copia electrónica de las condiciones aplicables a la contratación. No obstante, el Usuario podrá conservar su propia copia de las condiciones aplicables a cada contratación.

Para las reservas de grupo, el apartamento se reserva el derecho de confirmar o rechazar las plazas. Una vez confirmadas, pueden tener condiciones específicas de pago diferentes a detallar por el establecimiento. En dicho caso, la aceptación de su pedido queda supeditada a la confirmación de las condiciones por parte del alojamiento correspondiente. Es posible que, pese a nuestros mejores esfuerzos, algunos de los servicios ofrecidos en los Portales tengan un precio incorrecto. Si el precio de un servicio fuera superior al precio señalado en nuestro Portal, le informaremos a fin de adoptar las medidas pertinentes. Si el error de precio es manifiesto, indudable y podría haber sido detectado razonablemente como error, no estaremos obligados a suministrarle el servicio al precio incorrecto, incluso si la reserva se ha confirmado.

En caso de que contrate un viaje combinado, el Usuario está obligado a comunicar todo incumplimiento de la ejecución del contrato, por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, a Different Travel, S.L.U. y al prestador del servicio correspondiente. Asimismo, se le informa al Usuario de que el plazo de prescripción de las acciones por no ejecución o ejecución deficiente de un contrato de viaje combinado es dos años.

9. Condiciones aplicables al Club de Clientes Only Stars

En caso de que el Usuario se registre o active su cuenta (la “Cuenta”), podrá formar parte del Club de Clientes Only Stars, lo cual le permitirá:

  •  Visualizar ofertas exclusivas al navegar en los Portales con la sesión iniciada en la Cuenta.
  •  Efectuar pagos mediante el sistema “one-click” (por el que se introduce la tarjeta una única vez, se transforma en un código cifrado seguro y está disponible en próximas compras para hacerlas más rápidamente).
  •  Recibir ofertas especiales personalizadas de los servicios y productos de Different Travel, S.L.U. o de sus socios en el ámbito del viaje y ocio.
  • Acceso a un panel de cliente con información sobre el uso de los Portales y los servicios de Different Travel, S.L.U., incluyendo reservas realizadas, facturas, gestionar la recepción de mails, ofertas…

Para registrarse en el Club de Clientes Only Stars, el Usuario deberá proporcionar la información de registro requerida en los Portales en cada momento. A estos efectos, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual reciba cualquier notificación relativa al Club de Clientes Only Stars.

El Usuario reconoce que la información facilitada en el registro es veraz, completa y está actualizada. El Usuario será el único responsable de mantener dicha información actualizada. El Usuario no podrá hacerse pasar por otra persona en el registro.

Si la información proporcionada por el Usuario en el registro, o Different Travel, S.L.U. tiene motivos para sospechar que dicha información, es falsa, está incompleta o no se encuentra actualizada, Different Travel, S.L.U. podrá suspender o cancelar la Cuenta o su acceso al Club de Clientes Only Stars.

El Usuario deberá custodiar su contraseña, tratarla de forma confidencial y no revelarla a otras personas. Asimismo, no debe publicar, distribuir o divulgar su contraseña. El Usuario nunca debe permitir que otros usuarios o terceros usen su Cuenta, ni debe usar la cuenta de otro usuario. El Usuario deberá informar inmediatamente a Different Travel, S.L.U. de cualquier violación o sospecha de violación de seguridad, o uso no autorizado de su Cuenta.

Si Different Travel, S.L.U. tiene motivos para sospechar que la Cuenta está siendo utilizada por terceros no autorizados, Different Travel, S.L.U. podrá suspender la Cuenta o su acceso al Club de Clientes Only Stars.

El Usuario es el responsable del uso de la Cuenta, obligándose a indemnizar y mantener indemne a Different Travel, S.L.U. respecto de aquellos daños, costes, perjuicios, reclamaciones, demandas y acciones en que incurra o pueda incurrir Different Travel, S.L.U. como consecuencia o en relación con el uso de la Cuenta por el Usuario.

10. Condiciones aplicables a empresas y autónomos

El registro del Usuario como empresa o autónomo y la contratación de los productos y servicios de Different Travel S.L.U. por parte del Usuario implica la aceptación expresa y la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de estas Condiciones Aplicables a Empresas y Autónomos. El Usuario puede consultar las ventajas del registro como empresa o autónomo en la dirección /empresas.

Los precios que se muestran en la web son precios finales, en función del criterio de búsqueda realizado (estancia, número de personas, etc.), con impuestos incluidos, y teniendo en cuenta los descuentos aplicables en su condición de empresa o autónomo. Tales descuentos estarán disponibles en un plazo de 48 horas desde que el Usuario se haya registrado como empresa o autónomo. Todos los precios deberán ser pagados en euros.

El Usuario, utilizará los Portales única y exclusivamente de buena fe, y para su uso en el ámbito de su empresa o profesión. No se autoriza la reventa a terceros de los servicios ofrecidos a través de los Portales.

El Usuario declara que tiene la representación necesaria de su empresa para adquirir los servicios ofrecidos a través de los Portales. Al tratarse de una contratación entre empresarios o profesionales, no resultan de aplicación las limitaciones establecidas para la protección de consumidores y usuarios.

Different Travel S.L.U. no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, seguros, temporáneos, libres de errores, exactos, confiables, de una calidad o fiabilidad determinada, que cualquier error será corregido, ni su corrección o moralidad.

El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva comprobar las funcionalidades de los servicios con carácter previo a su contratación así como su idoneidad para atender a sus necesidades. EXCEPTO EN LOS CASOS DE ACTUACIÓN DOLOSA, DIFFERENT TRAVEL S.L.U. NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O PERJUICIO DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SE GENERE AL USUARIO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O LOS PORTALES.

Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus contraseñas, así como asegurar la veracidad de los datos personales suministrados, así como del resto de información relativa a su empresa que nos haya facilitado.

La dirección de correo electrónico en la que puede contactar con Different Travel, S.L.U. es atencionalcliente@onlyapartments.com. También puede contactar con Different Travel, S.L.U. en los números de teléfono 935 111 335 , y desde el extranjero en el +34 935 111 335, de lunes a viernes, de 9h a 21h. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Boltaña (Huesca – España).

11. Condiciones del Monedero

El Monedero de cliente (el “Monedero”) es una promoción (la “Promoción”) creada por Different Travel, S.L.U. dentro del programa de fidelización de Club de Clientes Only Stars. En dicha Promoción solo podrán participar personas físicas.

Por formar parte del Club de Clientes Only Stars el Usuario acumula en su Monedero un porcentaje del importe de su reserva en los alojamientos que reserve en los Portales donde así lo indique, también en aquellas reservas en las que se haya utilizado el Monedero como forma de pago.

Para la acumulación de saldo en el Monedero, es obligatorio ser Cliente Only Stars y cumplir con todas las condiciones aplicables a este tipo de clientes. Sólo es posible crear una cuenta por usuario. Si el Usuario todavía no forma parte del Club de Clientes Only Stars puede crear su Cuenta desde aquí.

El saldo se acumulará directamente en el Monedero tras finalizar la reserva como saldo en espera. Una vez el Usuario haya disfrutado de la reserva, ese saldo pasará a ser saldo disponible (a la salida del alojamiento) y podrá ser canjeado en las próximas reservas de alojamiento que el Usuario realice en los Portales.

La recarga de Monedero se realizará tras haber disfrutado de una reserva y tendrá lugar al día siguiente de la salida del alojamiento, excepto en las reservas de pago directo al establecimiento, en las que la recarga como saldo disponible se efectuará 7 días después de la fecha de salida del alojamiento.

Si la reserva por la que se ha acumulado dinero en el Monedero se cancela, también lo hará el saldo en espera correspondiente a dicha reserva. Si se cancela una reserva abonada mediante Monedero el importe abonado quedará sujeto a las condiciones de la política de cancelación de dicha reserva.

El saldo no será canjeable en alojamientos de pago directo en el establecimiento.

La acumulación de saldo es compatible con otras promociones excepto con las que así lo indique en sus propias condiciones.

El Usuario podrá canjear su saldo disponible cuando lo desee, seleccionando el Monedero como forma de pago en sus próximas reservas a la hora de realizar el pago.

El saldo podrá ser utilizado tanto en reservas de alojamiento como de paquetes con extras asociados.

El saldo disponible tiene una caducidad de un año desde la fecha de la última acumulación de dinero aportada con las reservas como saldo disponible.

Para la tranquilidad del Usuario, se le enviará un recordatorio del saldo a caducar en vísperas de la fecha de caducidad. Es posible canjear en una misma reserva saldo de su Monedero y cheques Regalo que el Usuario tenga activos.

El importe del Monedero que se acumula en cada reserva está siempre relacionado con el importe final que se paga por la reserva, una vez aplicados descuentos y cheques regalo. Si el importe final de la reserva varía en algún momento del proceso de reserva, el importe acumulado del Monedero también puede variar.

Different Travel, S.L.U. podrá investigar la participación del Usuario en la Promoción relacionada con el Monedero para comprobar cualquier actividad fraudulenta y tomar medidas contra ella. Los importes del Monedero conseguidos a través de actividades fraudulentas o actividades que infrinjan los presentes términos y los pagos de reservas realizadas con estos importes se anularán y quedarán sin valor.

Asimismo, Different Travel, S.L.U. invalidará los importes acumulados en el Monedero en el caso de detectar la duplicidad de cuentas de Club de Clientes Only Stars asociadas al mismo Usuario.

Cualquier reserva confirmada sin acceder como Clientes Only Stars no podrá acumular saldo en el Monedero ni en el momento de la compra ni a posteriori.

Different Travel, S.L.U. se reserva el derecho a bloquear al Usuario la ventaja de participar en esta Promoción, si se descubre un caso de fraude o de que la participación de dicho Usuario no respeta la mecánica de la Promoción o actúe de mala fe. De este modo podría cancelar de su Monedero el saldo acumulado hasta la fecha.

Different Travel, S.L.U. no se hará responsable de los daños y perjuicios derivados de la Promoción, sean de la clase que sean, excepto que éstos sean motivados por una negligencia de Different Travel, S.L.U., caso en el que se haría responsable del valor económico del dinero que el Usuario tuviera acumulado en su Monedero.

El Usuario que lo desee podrá cambiar de divisa su Monedero, a sabiendas de que cada vez que se realice un cambio de moneda, se aplicará la tasa de conversión correspondiente y se descontará un porcentaje variable según la divisa, por lo que el saldo acumulado del Monedero se verá reducido automáticamente con cada conversión que se produzca.

El cambio de divisa se aplicará directamente al pagar con Monedero una reserva, repercutiendo sobre el nuevo saldo que esta genere y sobre el saldo en espera anterior, que pasará a estar disponible convertido a la nueva divisa de referencia.

12. Cesión de Derechos sobre Fotografías

En caso de que envíe cualquier fotografía (la “Fotografía”) a través del formulario establecido a tal efecto en cualquiera de los Portales, autorizo a Different Travel, S.L.U. a usar, difundir, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar la Fotografía.

A efectos aclaratorios y de forma meramente enunciativa, esta autorización faculta a Different Travel, S.L.U., a publicar la Fotografía en los Portales y en cualquier otro medio de comunicación, electrónico o no, de su titularidad o de terceros, incluyendo blogs y redes sociales (como, por ejemplo, Facebook, Twitter y Google+), folletos comerciales, catálogos y anuncios, así como a realizar las siguientes actuaciones:

  •  Modificar la Fotografía en la forma que estime adecuada, incluyendo el retoque fotográfico, la modificación de colores y la inserción de texto o la eliminación de elementos de la Fotografía.
  •  Publicar exclusivamente partes de las Fotografías.
  •  No utilizar o dejar de utilizar la Fotografía, según su criterio discrecional y por cualquier causa.
  •  Publicar la Fotografía, original o transformada, conjuntamente con otras fotografías del mismo u otro realizador.

Dado el carácter mundial de los medios de comunicación electrónica citados, esta autorización tiene un ámbito geográfico mundial. Esta autorización se concede por el plazo máximo de duración de los derechos de propiedad intelectual según se establezcan en la legislación aplicable, y será irrevocable.

La autorización se concede con carácter gratuito, por lo que no tengo derecho a exigir ninguna remuneración por la misma. Different Travel S.L.U. podrá utilizar mi nombre o mi usuario para informar del autor de la Fotografía, a su sola discreción.

Asimismo, declaro lo siguiente en relación con la Fotografía, comprometiéndome a indemnizar y mantener indemne a Different Travel, S.L.U. en caso contrario:

  •  He realizado personalmente la Fotografía, y soy el titular de los derechos necesarios para otorgar esta autorización.
  •  En caso de que aparezcan imágenes de personas en la Fotografía, declaro tener el consentimiento previo y expreso de dichas personas, para su utilización por Different Travel, S.L.U. en los términos aquí previstos.
  •  La Fotografía es real y verídica y su contenido es lícito. Su utilización o publicación por Different Travel, S.L.U. de conformidad con lo aquí establecido, no infringe ningún derecho de terceros ni ninguna normativa aplicable.
  •  El archivo de la Fotografía no contiene ningún virus ni cualquier elemento que pueda afectar a la seguridad o funcionamiento de redes de comunicaciones, equipos informáticos o terminales.

13. Cheques Regalo

El proceso para canjear un Cheque regalo es el siguiente:

  •  El Usuario debe entrar en la web www.only-apartments.com
  •  El Usuario debe seleccionar la reserva que le interese una vez tenga claro el destino y las fechas
  •  Tras pulsar “reservar” en el producto que haya elegido, pasará al formulario de compra en el que se pedirán sus datos y una forma de pago.
  •  En forma de pago, el Usuario deberá seleccionar la opción “Cheque-Regalo”, introducir el código del cheque y pulsar en “aplicar descuento” para recalcular el importe de la reserva.
  •  Una vez revisados los datos y el importe correcto pulsar en : “Finalizar reserva”

Si el Cheque-Regalo tiene un saldo mayor a la reserva seleccionada, la diferencia seguirá teniéndola como saldo disponible en este Cheque-Regalo para futuras reservas.

Si el Cheque-Regalo tiene un saldo menor a la reserva seleccionada, tendrás que abonar la diferencia según condiciones de la reserva.

El Cheque Regalo no tiene fecha de caducidad. No obstante, pasados 18 meses sin que el cheque se haya canjeado, el Usuario deberá enviar un e-mail a atencionalcliente@onlyapartments.com indicando el código del cheque y su deseo de renovarlo. Si pasan 2 años sin que el Cheque Regalo se canjee ni se realice comunicación alguna a Different Travel S.L.U., el Cheque Regalo quedará cancelado.

El Cheque Regalo puede canjearse por cualquier producto ofrecido a través de nuestra página web www.only-apartments.es excepto en aquellos casos en los que se indique claramente que el pago se realiza directamente en el alojamiento seleccionado.

El Cheque Regalo no podrá canjearse nunca por su valor en dinero. No es posible la cancelación de un Cheque Regalo. Las reservas realizadas canjeando un Cheque Regalo se podrán anular o modificar según las condiciones generales de venta indicadas en el proceso de reserva. Los Cheques Regalo que forman parte de promociones especiales (por ejemplo, como regalo al reservar un apartamento) tienen sus propias condiciones, y en particular, su propia fecha de caducidad, que deberá consultarse para cada promoción.