Proprietari

Lavorare con Only-apartments non ha nessun costo per il propietario. La nostra commissione viene aggiunta al prezzo che hai stabilito per il tuo appartamento.

Inoltre, non c’è nessun obbligo a lavorare solo con la nostra azienda: disporrai di un calendario da cui dovrai gestire la disponibilità del tuo appartamento.

Devi sapere che non lavoriamo “on request” (su richiesta) e che per questo motivo è di vitale importanza mantenere il calendario sempre aggiornato, dato che le prenotazioni sono immediate e dovrai accettarle: nel momento in cui inizi ad annunciare la tua proprietà su Only-apartments dovrai mantenere il tuo calendario e prezzi aggiornati e bloccare le date che non sono disponibili per prenotazioni nostre (se utilizzi altri calendari di gestione o Channel Manager, disponiamo anche di strumenti per poter sincronizzare il calendario che utilizzi con il nostro).

ONLY-APARTMENTS S.A. si assume la responsabilità di promuovere e commercializzare gli alloggi su Only-apartments.com e, tramite diversi collaboratori affiliati, di offrire le informazioni fornite dal GESTORE in merito a: descrizione, foto, disponibilità, prezzi, stagionalità, offerte e politica di cancellazione.

Normalmente, riceviamo prenotazioni solo per brevi periodi (giorni o settimane), raramente per un mese, e per questo c’è bisogno di una persona che si occupi dei check-in e delle pulizie. Noi non offriamo questi servizi di gestione, però è possibile che a seconda della città in cui ti trovi possiamo raccomandarti qualche impresa o persona che potrebbe collaborare con te.

Se sei interessato a pubblicare il tuo alloggio su Only-apartments, per favore accedi alla pagina per i proprietari e crea un nuovo account per poter pubblicare il tuo appartamento. Se hai dei dubbi sulle condizioni di collaborazione, puoi scriverci a property@only-apartments.com.

Sì. Only-apartments lavora con un sistema di prenotazione immediata, senza richieste. Lavoriamo così perché con l’esperienza abbiamo capito che è più vantaggioso sia per il cliente (che non deve chiedere la disponibilità per ottenere l’appartamento), sia per il proprietario (che evita noiose e-mail e sa che quando riceve una prenotazione è già confermata). In questo modo, evitiamo frustrazioni da entrambe le parti. Questo sistema è proficuo per tutti. Ci siamo resi conto che la cosa peggiore per i nostri clienti è vedere cancellata posteriormente la loro prenotazione dal proprietario. Una cancellazione significa un alto costo di gestione e ne va della reputazione. Nel caso in cui non accettassi una prenotazione, dovrai rispondere alle conseguenze indicate nella nostra Politica di overbookings.

Come proprietario in Only-apartments, non puoi cancellare nessuna prenotazione. Nel caso in cui decidessi di non accettare una prenotazione di Only-apartments, devi comunicarcelo immediatamente inviando una mail a info@only-apartments.com otelefonandoci. In qualsiasi caso, non devi metterti in contatto con il cliente. Queste sono le conseguenze del non accettare una prenotazione (specificate anche nella nostra Politica di overbookings):

• Quando il proprietario ci comunica che non accetta una prenotazione, Only-apartments procederà alla cancellazione temporanea del suo/suoi appartamento/i  e si incaricherà di cercare un alloggio sostitutivo al cliente. Il proprietario dovrà pagare 100 euro come costo di gestione (fornendoci i dati della sua carta di credito).
•  Se il proprietario aiuta Only-apartments a trovare un alloggio alternativo al cliente, e quest’ultimo lo accetta, la somma da pagare sarà solo di 50 euro. Al contrario, se il cliente non accetta nessuna delle alternative proposte, il proprietario dovrà pagare 100 euro, e Only-apartments restituirà l’ importo della prenotazione al cliente.
• Se il proprietario contatta il cliente e non Only-apartments, non starà rispettando la nostra politica e dovrà rispondere ad una penalizzazione di 100 euro.
• In qualsiasi caso, la non accettazione di una prenotazione influirà negativamente sul posizionamento nei risultati di ricerca degli appartamenti di questo proprietario. La sincronizzazione regolare del calendario prevede un bonus nei risultati di ricerca.
• Quando il proprietario avrà pagato l’importo corrispondente, Only-apartments ripubblicherà il suo appartamento.

Nel caso in cui la cancellazione o il rifiuto di una prenotazione avvenisse due volte, Only-apartments si riserva il diritto di cancellare indefinitamente l’appartamento e tutti quelli associati al proprietario. Se la ragione del non avere accettato la prenotazione è imputabile ad un inconveniente grave e dimostrabile (lavori sugli immobili adiacenti, incendio dell’edificio, ecc.) Only-apartments controllerà attentamente il caso e il propietario potrà essere esente da qualsiasi pagamento. Only-apartments si riserva il diritto di bloccare la collaborazione con un proprietario in qualsiasi momento, esigendo sempre che le prenotazioni confermate fino a quel momento vengano portate a termine.

Se hai qualsiasi dubbio su una prenotazione ricevuta, scrivici a info@only-apartments.com.

Puoi modificare le informazioni, le condizioni o lo stato del tuo appartamento direttamente dalla tua extranet del proprietario . Se hai bisogno del nostro aiuto puoi scriverci a property@only-apartments.com.

L’importo dell’affitto, ossia, l’importo che il cliente è tenuto a pagare al propietario, deve includere l’IVA, se prevista. Pertanto quest’imposta non si potrà addebitare a parte se il cliente richiede una fattura. Nel caso in cui dovessero esserci altre tasse, o altre spese attribuibili al cliente (tassa turistica o utenze, per esempio), dovranno essere specificate nelle condizioni dell’appartamento. In caso contrario non si potranno reclamare al cliente.