Proprietari

Colaborarea cu Only-apartments nu are niciun cost pentru proprietar. Comisionul nostru se adaugă mereu la prețul pe care îl stabilești pentru apartamentul tău. În plus, nu va trebui să lucrezi exclusiv cu compania noastră: vei dispune de un calendar de unde vei putea gestiona disponibilitatea apartamentului tău. Trebuie să știi că nu lucrăm “on request (prin solicitări) și că, din acest motiv, este extrem de importantă menținerea calendarului mereu actualizat, pentru că rezervările sunt instante și va trebui să le accepți: din momentul în care începi să anunți proprietatea ta pe site-ul Only-apartments va trebui să menții calendarul și prețurile actualizate și să blochezi datele care nu sunt disponibile pentru rezervările noastre (dacă utilizezi alte calendare de gestionare sau  Channel Manager, dispunem de asemenea de posibilitatea de a sincroniza calendarul pe care îl folosești cu al nostru). În mod normal primim rezervări doar pentru șederi scurte (zile sau săptămâni), foarte rar pentru o lună și, prin urmare, e nevoie de o persoană care să se ocupe de check-ins și de curățenie. Noi nu oferim aceste servicii, dar în funcție de localitatea unde se află proprietatea, poate putem să îți recomandăm o altă firmă sau persoană ce se poate ocupa de aceste sarcini. Dacă ești interesat să publici proprietatea ta pe site-ul Only-apartments, te rugăm să intri pe pagina pentru proprietari și să își creezi un cont nou pentru a putea anunța apartamentul tău. Dacă ai vreo îndoială în legătură cu condițiile de colaborare, ne poți scrie la property@only-apartments.com.
Prețul închirierii reprezintă suma pe care clientul trebuie să i-o plătească proprietarului și trebuie să includă TVA, dacă este cazul. Prin urmare, această taxă nu va putea fi încasată separat în cazul în care clientul cere factură. În cazul în care există alte taxe sau cheltuieli atribuite clientului (precum taxa turistică sau cheltuielile de apă, gaz, etc de exemplu), acestea trebuie specificate în condițiile apartamentului. În caz contrar nu îi vor putea fi reclamate clientului.
Da. În Only-apartments lucrăm cu un sistem de rezervări imediate, fără solicitări. Procedăm așa pentru că de-a lungul anilor de experiență ne-am dat seama că este benefic atât pentru client (care nu trebuie să facă solicitări pentru a obține apartamentul său), precum și pentru proprietar (care evită schimburi de e-mailuri fără rezultat și știe că atunci când primește o rezervare, aceasta este deja confirmată). În acest mod, evităm frustrări de ambele părți. Acest sistem este foarte benefic pentru toți. Dar ne-am dat seama că reclamația cea mai importantă a clienților noștri vine tocmai când au făcut o rezervare care este anulată ulterior de către proprietar. O anulare înseamnă un cost foarte ridicat la nivel de gestionare și de reputație. În cazul în care nu accepți o rezervare, va trebui să răspunzi Politicii noastre de overbookings.
Ca proprietar lucrând cu Only-apartments, nu poți anula nicio rezervare. În cazul în care iei decizia să anulezi o rezervare de la Only-apartments, trebuie să comunici imediat, trimițând un e-mail lainfo@only-apartments.com sau sunând. În orice caz, nu trebuie să iei legătura cu clientul. Acestea sunt consecințele în cazul refuzului unei rezervări (specificate în Politica noastră de overbookings ):
  • Odată ce proprietarul ne comunică decizia de a nu acepta o rezervare, Only-apartments vadespublica temporal apartamentul/ele său/sale și va căuta o altă opțiune de cazare pentru client. Proprietarul va trebui să plătească 100 de euro ca taxă de gestiune (furnizând datele cardului său).
  • Dacă proprietarul ajută Only-apartments să găasească o altă opțiune de cazare pentru client și acesta o acceptă, suma ce trebuie plătită va fi de doar 50 de euro. În caz contrar, când clientul nu acceptă niciuna dintre opțiunile oferite, proprietarul va trebui să plătească cei 100 de euro, iar Only-apartments va returna prețul rezervării plătit de către client.
  • Dacă proprietarul contactează clientul și nu Only-apartments, va încălca politica noastră și va fi penalizat cu 100 de euro.
  • În orice caz, neacceptarea unei rezervări va afecta negativ poziționarea în rezultatele căutăriiapartamentelor acelui proprietar. Sincronizarea frecventă a calendarului va reprezenta o bonificare în rezultatele căutării.
  • Când proprietarul plătește suma corespunzătoare, Only-apartments va publica din nou apartamentul său.
În cazul în care situația se repetă și alte rezerve nu sunt acceptate sau sunt anulate, Only-apartments își rezervă dreptul de a despublica pe perioadă indefinită un apartament și toate celelalte ale același proprietar. Dacă motivul neacceptării unei rezervări este o problemă gravă și demonstrată (lucrări în clădire, incendiu în locuință, etc.), Only-apartments va analiza cu atenție cazul și este posibil ca proprietarul să fie exonerat de orice plată. Only-apartments își rezervă dreptul de a anula colaborarea cu un proprietar în orice moment, întotdeauna cerând ca rezervările deja primite până în acel moment să fie duse la bun sfârșit.
Dacă ai orice fel de îndoială despre rezervarea primită, ne poți scrie la info@only-apartments.com.

Poți modifica informația, condițiie sau statusul apartamentului tău, direct din extranet-ul pentru proprietar . Dacă ai nevoie de ajutor, ne poți scrie la property@only-apartments.com.  

Încă nu ai cazare pentru următoarea ta călătorie? Sigur în ofertele noastre vei găsi ceva care se apropie cel mai mult de necesitățile tale. În plus, cu motorul
Scoate profit din apartamentul tău înregistrându-l pe pagina noastra web: trebuie doar să completezi fișa cu unele fotografii, o scurtă descriere și prețuri competitive