Podróżujący

Only-apartments spełnia wszystkie aktualne przepisy dotyczące ochrony danych, a także przepisy społeczeństwa informacyjnego i rynku elektronicznego. Przeczytaj nasze zasady dotyczące prywatności i nasze zasady dotyczące plików cookies.

Po zakończeniu pobytu w apartamencie, otrzymasz email z formularzem jakości, w którym można ocenić obsługę, jakość i doświadczenia z pobytu w apartamencie. Ten formularz zostanie wysłany automatycznie na twój adres email podany podczas dokonywania rezerwacji (ten sam adres, na który wysłaliśmy emaila potwierdzającego rezerwację). Poprzez tę wiadomość można zostawić komentarz na temat apartamentu, który zostanie również wysłany do osoby kontaktującej się i opublikowany na stronie internetowej apartamentu. W przypadku, gdy komentarz wymaga dodatkowych informacji lub wyjaśnień ze strony właściciela apartamentu nasz zespół skontaktuje się z Tobą. Wszystkie komentarze, zarówno pozytywne, jak i negatywne zostaną opublikowane, o ile nie zawierają obraźliwego języka, gróźb lub reklam. Naszym celem jest, aby wszystkie informacje zawarte na naszej stronie były prawdziwe i realne, tak, aby klienci mogli podjąć najlepszą decyzję. Przeczytaj nasze zasady dotyczące komentarzy. W sytuacji nie otrzymania formularza, prosimy o podanie innego adresu email, abyśmy mogli wysłać ci wiadomość. Napisz na adres quality@only-apartments.com.

Przeczytaj wszystkie informacje dotyczące naszych zasad zwrotu pieniędzy . Gdy je przeczytasz, wyślij do nas emaila na info@only-apartments.com lub zadzwoń do nas.

Only-apartments może zapewnić dokument, który zawiera informacje o rezerwacji, ale nie zaproszenie. Firma nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje nie uzyskania wizy po okazaniu certyfikatu, ponieważ ta kwestia zależy od ambasady danego kraju. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta na adres info@only-apartments.com lub zadzwoń do nas.

Zalecamy uważnie przeczytać zasady dokonywania zmian .  Jeśli chcesz zmienić termin rezerwacji, ilość osób lub zmienić apartament, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta na adres info@only-apartments.com.

Przede wszystkim, zalecamy uważnie przeczytać warunki anulowania i niepojawienia się. Jeśli chcesz anulować rezerwację zgodnie z naszymi zasadami, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta na adres info@only-apartments.com.

Istnieje alternatywa płatności w postaci przelewu bankowego. W tym celu, należy wykonać wszystkie następujące kroki, aby dokonać procesu rezerwacji: wybierz apartament, wypełnij formularz rezerwacji, a kiedy dojdziesz do formularza płatności, wybierz tą metodę płatności. W przypadku wybrania przelewu bankowego, natychmiast otrzymasz email ze wszystkimi szczegółami naszego konta bankowego, na które należy dokonać przelewu. W tej wiadomości będzie również adres emailowy, na który należy przesłać dowód wpłaty. Bardzo ważne jest, aby wskazać numer rezerwacji i mieć na uwadze, że potwierdzenie rezerwacji nastąpi po tym, jak otrzymamy dowód wpłaty. Jeśli w czasie pomiędzy dokonaniem wstępnej rezerwacji i wysłaniem do nas dowodu wpłaty wybrany apartament zostanie zarezerwowany przez inną osobę, zaoferujemy Ci inny apartament lub zwrócimy pieniądze. Jednak przed zdeponowaniem pieniędzy w banku, należy sprawdzić w kalendarzu danego apartamentu na naszej stronie internetowej, czy wybrane przez ciebie terminy są nadal dostępne.

Tak, wszystkie podatki są wliczone w cenę, z wyjątkiem opłat turystycznych, do żądania których mogą być zobligowani właściciele apartamentów w niektórych krajach. Jeśli istnieją dodatkowe koszty, są one wymienione w szczegółowych warunkach, które można znaleźć na stronie każdego apartamentu. Koszty te różnią się w zależności od liczby osób i długości pobytu.
Koszty sprzątania apartamentu po zakończonym pobycie są wliczone w cenę, chyba że zaznaczono inaczej w warunkach szczegółowych, które są określone dla każdego apartamentu osobno.

Kaucja są to pieniądze, których właściciel apartamentu może zażądać i wymagać jako depozyt dla zapewnienia ostrożnego i właściwego użytkowania apartamentu (jeśli zostanie to określone w warunkach na stronie opisującej dany apartament). Pieniądze te są zwracane na koniec pobytu, jeśli nie pojawią się problemy w trakcie pobytu i zostaje potwierdzone, że wszystko w apartamencie pozostaje w idealnym stanie.

Co należy zapłacić drogą online i czy/ile bezpośrednio właścicielowi apartamentu, zależy od warunków określonych dla danego apartamentu i na stronie dotyczącej płatności. Dostępne są 3 metody płatności przez internet:

-          Karta kredytowa

-          PayPal

-          Przelew bankowy

W przypadku zapłaty kartą kredytową lub za pośrednictwem PayPal, płatność jest natychmiast potwierdzona i od razu otrzymasz email z potwierdzeniem rezerwacji. W tej wiadomości znajdziesz informacje dotyczące kontaktu z właścicielem apartamentu i instrukcje do wykonania. W sytuacji, gdy płatność jest dokonywana przelewem bankowym, otrzymasz również email z instrukcją, ale twoja rezerwacja nie zostanie potwierdzona, aż do momentu otrzymania przez nas dowodu wpłaty. To oznacza, że jeśli w tej procedurze ktoś inny zarezerwuje ten sam apartament kartą kredytową lub za pomocą PayPal, stracisz rezerwację. Nie martw się w tej sytuacji: będziesz mieć możliwość wyboru innego apartamentu lub zwrócimy ci kwotę wpłaconą za rezerwację. Jeśli chcesz wiedzieć, czy płatności z Only-apartments są bezpieczne, więcej informacji znajduje się tutaj.

Only-apartments stosuje najlepsze certyfikaty bezpieczeństwa, aby zabezpieczyć wszystkie płatności. Wszystkie informacje na ten temat znajdują się tutaj

W celu dokonania rezerwacji należy najpierw udać się na stronę główną Only-apartments gdzie można wskazać wybrany kierunek podróży, datę pobytu oraz liczbę osób, które będą korzystały z apartamentu (można określić liczbę osób dorosłych i dzieci ). Filtry wyszukiwania pozwalają na wyszukiwanie apartamentów według lokalizacji, ilości pokoi, ceny, możliwości parkowania samochodu, dostępu do internetu, dostępności łóżeczka dziecięcego i wielu innych kryteriów. Wyświetlona lista pokazuje wszystkie apartamenty dostępne w określonych terminach, które mogą zostać zarezerwowane. W celu sprawdzenia szczegółów dotyczących apartamentu, wyposażenia, warunków najmu, dokładnej lokalizacji itp. kliknij na jego nazwę, a wtedy ukażą się informacje. Po wybraniu apartamentu i wypełnieniu danych kontaktowych, można wybrać jedną z trzech metod płatności: kartę kredytową, PayPal lub przelew bankowy. Jeśli zdecydujesz się zapłacić kartą kredytową lub za pomocą Paypal, natychmiast otrzymasz emaila z potwierdzeniem rezerwacji i wszystkimi szczegółami dotyczącymi apartamentu. Jeśli zdecydujesz się zapłacić przelewem, otrzymasz mail z instrukcją, w jaki sposób dokonać transferu i potwierdzić rezerwację .

Dzieci w wieku od 0 do 2 lat (w momencie korzystania z apartamentu) mają zapewniony darmowy pobyt i nie muszą być liczone w rezerwacji. Dzieci od 2 do 12 roku życia traktowane są jak klienci: nasz system pozwoli podać liczbę osób dorosłych i dzieci, ponieważ w niektórych apartamentach dzieci mogą mieć ulgową cenę.

W celu ułatwienia wyboru apartamentu, można wybrać jako ulubione do 9 apartamentów podczas wyszukiwania (wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć na symbol serca). W ten sposób uzyskasz dostęp do ograniczonej listy opcji, co ułatwi Twoją decyzję.

System wyszukiwania na stronie Only-apartments umożliwia zastosowanie filtrów, których potrzebujesz również, jeśli szukasz przy pomocy mapy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z nami info@only-apartments.com lub zadzwonić do nas.

Prawie wszystkie apartamenty posiadają na wyposażeniu pościel i ręczniki, a w przypadku gdy nie są one dostępne, jest to zaznaczone w sekcji sprzęt i wyposażenie. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, napisz do nas na adres info@only-apartments.com lub zadzwoń do nas.

Only-apartments jest najbardziej szczegółowym portalem na rynku. Naszym celem jest uczynić dokonywanie rezerwacji tak prostym, jak to tylko możliwe, w związku z tym znajdziesz u nas wszystkie potrzebne informacje do podjęcia decyzji. Jeżeli nadal masz pytania dotyczące apartamentu,  wkażdej chwili możesz napisać do nas na adres info@only-apartments.com lub zadzwonić do nas.

Te informacje można znaleźć w sekcji "Warunki" w opisie danego apartamentu. Niektórzy właściciele pozwalają na wcześniejszy przyjazd (zakwaterowanie), lub późniejszy wyjazd (wykwaterowanie) poza zastrzeżonymi godzinami, po wpłaceniu określonej kwoty za powyższą usługę. Jeśli taka możliwość nie jest umieszczona w opisie apartamentu, należy bezpośrednio zwrócić się do właściciela apartamentu po dokonaniu rezerwacji (informacje o kontakcie otrzymasz w mailu potwierdzającym rezerwację).

Przy danym apartamencie jest ikona, która wskazuje, czy jest dostępny parking. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, po dokonaniu rezerwacji otrzymasz mail z danymi dotyczącymi kontaktu z właścicielem apartamentu. Możesz napisać lub zadzwonić do właściciela, który przekaże ci informacje o najbliższym dostępnym parkingu.

Nasze obiekty poddane są kontroli jakości, a naszym celem jest, aby wszystkie informacje zawarte w opisach apartamentów były dokładne i w 100% odpowiadały rzeczywistości. Niemniej jednak, jeśli znajdziesz jakieś szkody po przybyciu do apartamentu lub odnotujesz, że nie oferuje on standardu zakwaterowania i wyposażenia, jakie wyszczególniono na stronie Only-apartments, należy powiadomić nas dzwoniąc do nas  oraz wysłać wniosek do naszego działu obsługi klienta (info@only-apartments.com) najpóźniej w ciągu 24 godzin po zakwaterowaniu, dzięki czemu możemy przeprowadzić niezbędne kontrole i podjąć odpowiednie działania. Radzimy dokładnie zapoznać się z naszą polityką zwrotów. Jakiekolwiek inne roszczenia, które nie są bezpośrednio związane z rezerwacją apartamentu (na przykład skargi związane z okolicą, w której położony jest apartament) lub informacjami dostarczonymi na stronie internetowej, nie będą przyjmowane przez Only-apartments.

Być może w tej okolicy nie mamy apartamentów, albo brak ich w podanych przez Ciebie terminach lub dla tej liczby osób, albo:

  • Minimalny czas pobytu określony przez właścicieli apartamentu jest większy niż wybrany przez Ciebie
  • Wybrany przez Ciebie pobyt jest za długi w odniesieniu do dostępnych apartamentów. W tym przypadku, możesz powtórzyć wyszukiwanie dla mniejszej liczby dni i znaleźć apartament, który można połączyć z innym na resztę pobytu.
  • Jeżeli szukasz apartamentu dla grupy osób, być może nie ma takiego, który pomieści daną liczbę osób. W tej sytuacji można podzielić grupę i powtórzyć wyszukiwanie dla mniejszej liczby osób i znaleźć kilka blisko położonych apartamentów.

Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane na Twój email, który został przez Ciebie podany podczas dokonywania rezerwacji. W tym potwierdzeniu otrzymasz:

  • dokładny adres apartamentu.
  • dane osoby-kontaktu i informacje o kluczach. Od tego momentu od Ciebie zależy nawiązanie kontaktu z tą osobą, dowiedzenie się, jak trafić do apartamentu i rozwianie wszelkich wątpliwości.

 

Jeszcze nie znalazłeś/aś noclegu na kolejną wyprawę? Z pewnością znajdziesz coś dla siebie wśród naszych apartamentów. Co więcej, z naszą wyszukiwarką będzie to łatwiejsze!
Wykorzystaj w pełni swoją nieruchomość i zarejestruj ją na naszej stronie. Wystarczy podać kilka informacji, dodać zdjęcia i wybrać konkurencyjną cenę.