Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Kunde muss die bestimmten Bedingungen des von ihm reservierten Apartments gründlich durchgehen. Jeder Eigentümer muss die von ihm festgelegten, spezifischen Bedingungen (diese werden im Moment der Buchung auf der Seite des Apartments erläutert) bei Erhalt der Buchungsbestätigung der Kontaktperson erläutern. Eine Buchung geht mit der Akzeptierung der bestimmten Bedingungen des Apartments, das gebucht wird, einher.

  • Der Kunde muss der Kontaktperson spätestens 3 Tage vor dem Anreisedatum seine ungefähre Ankunftszeit mitteilen.
  • Die Immobilie, deren Möbel und Ausstattung sind zu respektieren
  • Es ist untersagt, mehr Personen als im Buchungsvertrag angegeben, zu unterbringen.
  • Rechtswidrige Handlungen am Urlaubsort für den Zeitraum des Aufenthalts sind verboten.
  • Der Kunde muss für Unterschrift eines Vertrages oder die Bezahlung bei der Anreise bereit sein.
  • Um Anspruch auf jegliche Beschwerde zu haben, muss der Kunde dies dem Eigentümer ebenso wie Only-apartments S.A. unverzüglich per schriftlichen Nachweis mitteilen, spätestens 24 Stunden nach der Ankunft oder des Vorfalls. Dies gilt für jede Art der Vertragsverletzung, die in-situ abgeglichen wurde, mit Anhang von Fotos, falls diese relevant sind. Falls der Gast dies nicht in der gegebenen Zeit oder Form erfüllt, dann gilt die Beschwerde als nichtig und selbiger trägt die Kosten für die entstandenen oder sich verschlimmernden Schäden, wie in unserer Rückerstattungspolitik definiert.

Only-apartments S.A. teilt seinerseit folgendes mit:

  • Only-apartments S.A. handelt gutgläubig und als Vermittler im Auftrag der auf unserer Internetseite angebotenenen Leistungen.
  • Only-apartments S.A. kann die erstellten Vertragsbedingungen nicht für jeden Eigentümer ändern.
  • Die Fotos und die in unserem Portal erscheinenden Angaben werden direkt vom Eigentümer gestellt und selbige Eigentümer können diese regelmäßig und jederzeit ändern.
  • Only-apartments S.A. verantwortet sich nur für direkte Schäden, die durch unsere Anforderungen im Bezug auf unsere Leistungen entstanden sind, bis zu einer den Buchungsgesamtkosten entsprechenden Summe, wie in der Bestätigungsmail angegeben.

Jegliche Fälle der Stornierung aufgrund von Streik, höherer Gewalt oder anderer Fälle, liegen außerhalb der Macht von Only-apartments S.A. Sollte jedoch eine gebuchte Immobilie nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine Unterkunft mit identischen Eigenschaften. Falls wir keine Alternative bieten können, wird die Buchung storniert und der gezahlte Betrag rückerstattet.

Kunden sollten immer ihre Kündigung schriftlich per e-Mail über  info@only-apartments.com kommunizieren. 

Nach erfolgter Zahlung, wird diese nicht zurückerstattet, außer in Fällen, wo kostenfreie Stornierung möglich ist. Beträge und Termine werden in der Information des entsprechendem Apartments beschrieben, je nach den ausgewählten Daten. 

Jegliche Veränderungen einer Buchung hängen immer von der Verfügbarkeit, der Kapazität des Apartments, den aktuellen Preisen und den jeweiligen Regeln des Apartments ab. Die Verwaltungskosten für eine Buchungsänderung betragen 20€, die direkt im Moment, in der die Änderung bestätigt ist, abgezogen werden. Änderung des Reisezeitraums: Die Änderung eines Zeitraumes ist im Bereich My Only-apartments möglich. Nach dem einloggen auf My Only-apartments gehen Sie auf Buchungsdetails, um den Link für Änderungen einzusehen. Sie können die Verfügbarkeit und die Kosten für die mögliche Änderung abrufen und wenn Sie möchten die Buchung ändern.

  • Zeitraum verlängern: Ist immer möglich, sofern das selbe Apartment im entsprechenden Zeitraum verfügbar ist und nach Zahlung der Differenz zwischen dem¡n online gezahlten Ursprungsbetrag und den neuen online zu zahlenden Betrag.
  • Zeitraum verkürzen:  nur bis zu einem Monat vor Anreise und ohne Rückerstattung des onlinebezahlten Betrags möglich.

Personenanzahl ändern:

  • Personenzahl erhöhen: Dafür muss dasselbe Apartment über ausreichend Kapazität verfügen. Die Änderung erfolgt erst nach Zahlung der Differenz zwischen den online gezahlten Ursprungsbetrag und den neuen online zu zahlenden Betrag.
  • Personenzahl verringern:  nur bis zu einem Monat vor Anreise und ohne Rückerstattung des online bezahlten Betrags möglich.

Only-apartments S.A. erstattet den online gezahlten Buchungsbetrag unter den folgenden Umständen zurück. Immer unter der Voraussetzung, dass der Kunde sich an die in den Allgemeinen Bedingungenbestimmten Pflichten gehalten hat:

  1. Im Falle einer Überbuchung, wenn weder Only-apartments S.A. noch der Eigentümer des Apartments ein alternatives Apartment zur Zufriedenheit des Kunden bieten konnte.
  2. Im Falle, dass ein Apartment die auf der Only-apartments S.A. Internetseit genanntenUnterkunftsstandards und detaillierten Ausstattungen nicht bietet, der Kunde dies spätestens 24 Stunden nach Check-in bemerkt hat und weder Only-apartments S.A. noch der Eigentümer ein alternative Unterkunft zur Zufriedenheit des Kunden bieten konnte.
  3. Im Falle eines Notfalls,  welches das Apartment in jeglichem Zeitpunkt des Aufenthalts unbewohnbar macht, nur wenn der Kunde dies Only-apartments S.A. spätestens 24 Stunden nach dem Notfall mitteilt und weder Only-apartments S.A. noch der Eigentümer ein alternative Unterkunft zur Zufriedenheit des Kunden bieten konnte.
Only-apartments S.A. nimmt die Transparenz und Integrität der Kundenkommentare sehr ernst. Diese Politik wurde verfasst, um sicherzustellen, dass das System fair und korrekt genutzt wird.
  1. Only-apartments S.A. stellt sicher, dass nur Kunden, die bei uns gebucht haben, Kommentare über ein Apartment auf unserem Portal hinterlassen können. Die einzige Möglichkeit das Qualitätsformular zu erhalten ist durch einen Link, den wir dem Gast  nach seinem Aufenthalt zusenden.
  2. Only-apartments S.A. veröffentlich alle Kommentare, positive wie negative, auf der Internetseite. Only-apartments S.A. entfernt diese nur in den folgenden Fällen:
    • Beleidigende oder bedrohliche Sprachwahl
    • Erwähnung des Vor- und Nachnamens des Eigentümers/der Kontaktperson und/oder der Adresse des Apartments
    • Spam (z.B. Werbung aller Art)
  3. Wenn Only-apartments S.A. ernsthafte Gründe findet, die darauf hinweisen, dass der Eigentümer des Apartments versucht die Kommentare zu manipulieren, dann wird dies die notwendigen Konsequenzen mit sich ziehen. Alle Ihre Immobilien sowie alle damit verbundenen Kommentare auf der Internetseite werden entfernt bis die Angelegenheit geklärt wurde.
  4. Um eine wahrhaftige Transparenzpolitik zu gewährleisten, hat sich Only-apartments S.A. mit Trustpilot, einer unabhängigen Gemeinschaft, in der die Nutzer die Meinungen über Ihre Erfahrungen teilen, zusammengeschlossen.

Only-apartments S.A. war die erste Online Firma die sich auf die Kurzzeit -Vermietung von Apartments spezialisiert hat. Only-apartments S.A. war die erste Online Firma die sich auf die Kurzzeit -Vermietung von Apartments spezialisiert hat. Wenn Sie Fragen haben zu unsereme Betrieb haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen.

Wie funktioniert die Zahlung? Jedes Apartment hat seine speziellen Zahlungskonditionen welche eigens vom Vermieter festegelegt werden. Es gibt vier Zahlungs- und Stronierungsmodalitäten.

Wie kann ich der Sicherheit der Zahlung vertrauen? Only-apartments S.A. steht seit über 10 Jahren für transparente und sichere Zahlungen. Das surfen im Web von Only-apartments ist von Anfang bis Ende verschlüsselt, dies sorgt für eine 100%ige Sicherheit. Das surfen im Web von Only-apartments ist von Anfang bis Ende verschlüsselt, dies sorgt für eine 100%ige Sicherheit. Die Firma versichert weiterhin keine Bankdaten, jeglicher Art, zu speichern. Ausserdem verwaltet Only-apartments S.A. die Zahlungen über die Plattform GlobalCollect, dem wichtigsten Anbieter für Zahlungen weltweit.

Noch keine Unterkunft für die nächste Reise? Unter all unseren Angeboten finden Sie gewiss etwas, was Ihren Wünschen entspricht. Mit unserer Suchmaschine geht das ganz einfach!
Nutzen Sie Ihre Unterkunft und laden Sie diese auf unserer Webseite hoch: Dazu benötigen Sie lediglich Fotos und eine kurze Beschreibung Ihrer Unterkunft. Anschließend bestimmen Sie die Preise.